A quando risale il backup più recente di cui disponi?

Senza backup puoi provare questa procedura, ma non ci sono garanzieche funzioni:

1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
3. Riavviare Thunderbird
4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
5. Riavviare Thunderbird
6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]

ciao next, grazie per i suggerimenti. li ho già provati e non hanno dato risultati purtroppo. ho un backup recente della cartella utente e preferenze che è quello che sto cercando di ripristinare e che però mi da questi problemi. posso aggiungere che la cartella "posta in arrivo" se apro proprietà mi dice: 12346 messaggi - 317kb cosa un po strana, non trovi? nella cartella di backup in Profiles ho 3 sotto cartelle rispettivamente di 24MB, 11MB e 47kb Ora ho provato a ridare il comando ripara la cartella: ha cancellato tutto tranne gli ultimi 6 messaggi scaricati che erano ancora da leggere :-( Per fortuna ho ancora il backup che posso re-importare, ma direi che ripara cartella non ha funzionato... Altre idee? Ciao, Barbara

aggiungo che nella cartella dei profili di tb (mail\Local Folders) noto 3 file inbox: inbox (senza estensione) 317kb inbox.msf 6 k inbox.msf 10122kb

mentre nella cartella di backup inbox.msf 7500kb inbox-1.msf 10122kb

ho rimesso questi 2 file al posto dei 3 di prima e sono pronta a ricominciare con gli esperimenti

Thunderbird memorizza l'indice dei messaggi in file separati dall’archivio dei messaggi veri e propri Il dato 12346 messaggi - 317kb nasce probabilmente da questa situazione, l'indice contiene 12346 voci ma l'archivio reale è di pochi kb e contiene verosimilmente solo i messaggi più recenti.

I file con estensione .msf sono proprio quelli che contengono l'indice dei messaggi. Purtroppo da questi non è possibile ricavare i messaggi originali.

Se vuoi, riporta gli elenchi completi dei file che trovi nel profilo assieme alle relative dimensioni. Tuttavia se la cartella più grande è di 24 MB dubito che possa contenere un archivio corposo come quello di cui parlavi all'inizio che immagino contenesse migliaia di messaggi.

Potresti recuperare i messaggi dal server a seconda del protocollo che usi (IMAo o POP) e delle impostazioni che hai adottato.

Se in Tasto menu > Impostazioni > Generale avevi attivato la funzione Permetti a Ricerca di Windows di cercare nei messaggi potresti avere una serie di piccoli file con estensione .mozmsgs (un messaggio per ogni email). Da questi forse sarebbe possibile ricostruire l'archivio.

Altre soluzioni non me ne vengono in mente.

grazie per la pazienza e il supporto. provo a vedere così.

Solo una precisazione per la parte Permetti a Ricerca di Windows di cercare nei messaggi: - le cartelle hanno nel nome .mozmsgs - i singoli messaggi hanno estensione .wdseml

ciao next, secondo te potrebbe essere una questione di potenza del computer? se provassi a installare thunderbird su una macchina più nuova e/o più potente potrebbe riuscire ad aprire in modo corretto i file del profilo? Io ora ho provato con windows perché mi era più comodo, consiglieresti di rirprovare tutti i passaggi anche su ubunto o non cambia nulla? sono un po disperata... grazie, barbara

Se le dimensioni sono quelle che hai citato sopra (24MB, 11MB e 47kb), qualsiasi computer va bene. Sopra il GB potrebbe esserci qualche differenza.

I file mbox che contengono la posta possono comunque essere aperti con molti altri programmi, ad esempio questo -> http://www.mitec.cz/mailview.html