Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

ongevraagd nieuw profiel aangemaakt na installatie nieuwe versie Thunderbird

  • 6 antwoorden
  • 0 hebben dit probleem
  • Laatste antwoord van frits.huele

more options

Het is me dit jaar al een aantal keren overkomen dat ik Thunderbird start waarna ik een melding krijg dat er een nieuwe versie is geïnstalleerd en ik een profiel moet aanmaken. Hier heb ik niet om gevraagd, intussen weet ik hoe ik snel mijn oude profiel weer terug kan zetten. Ik heb bij de instellingen bij de updates ingesteld dat Thunderbird wel mag zoeken naar updates maar dat ik zelf kies of ik ze wil installeren. Desondanks worden de updates volgens mij toch automatisch geïnstalleerd met bovenstaande gevolgen. Hoe voorkom ik dit?

b.v.d., groet Frits

Het is me dit jaar al een aantal keren overkomen dat ik Thunderbird start waarna ik een melding krijg dat er een nieuwe versie is geïnstalleerd en ik een profiel moet aanmaken. Hier heb ik niet om gevraagd, intussen weet ik hoe ik snel mijn oude profiel weer terug kan zetten. Ik heb bij de instellingen bij de updates ingesteld dat Thunderbird wel mag zoeken naar updates maar dat ik zelf kies of ik ze wil installeren. Desondanks worden de updates volgens mij toch automatisch geïnstalleerd met bovenstaande gevolgen. Hoe voorkom ik dit? b.v.d., groet Frits

Gekozen oplossing

Normaal gezien zou bij een upgrade het profiel mee moeten migreren; wel kan het zo zijn dat dit dan niet meer in lagere versies kan worden gelezen, omdat soms een upgrade ook grote veranderingen in de profielbestanden met zich meebrengt. Een update zou dus zonder meer moeten kunnen, en uw gegevens zijn hoogstwaarschijnlijk niet kwijt, ook al lijkt het om onduidelijke reden misschien wel zo.

Zie ook dit artikel.

Dit antwoord in context lezen 👍 0

Alle antwoorden (6)

more options

Dit is zeer vreemd en zou niet moeten gebeuren. De thunderbird versie die u gebruikt hoe heeft u die geinstalleerd, waar heeft u deze van gedownload?

Behulpzaam?

more options

Goedemorgen, bedankt voor de snelle reactie. Thunderbird laadt de nieuwe versie zelf. Ik gebruik dit programma al vele jaren, op dit moment draai ik op versie 115.15.0. Zie bijlage. Ik krijg tevens de vraag of ik een upgrade wil doen naar 128.3.0esr, is dit verstandig?

b.v.d., groet Frits

Behulpzaam?

more options

Gekozen oplossing

Normaal gezien zou bij een upgrade het profiel mee moeten migreren; wel kan het zo zijn dat dit dan niet meer in lagere versies kan worden gelezen, omdat soms een upgrade ook grote veranderingen in de profielbestanden met zich meebrengt. Een update zou dus zonder meer moeten kunnen, en uw gegevens zijn hoogstwaarschijnlijk niet kwijt, ook al lijkt het om onduidelijke reden misschien wel zo.

Zie ook dit artikel.

Behulpzaam?

more options

Dank voor de reactie. Die pagina had ik al gelezen. En ik maak nu erg regelmatig een backup van mijn profiel zodat ik dat bij problemen direct terug kan zetten. En een update naar versie 128.3.0esr, is dat aan te raden?

Behulpzaam?

more options

Het is altijd het beste bij te werken naar de nieuwste stabiele versie, deze bevat over het algemeen nieuwe functies en oplossingen voor eerder geconstateerde foutjes.

Behulpzaam?

more options

Dan ga ik dat doen. Dank jullie voor de ondersteuning, groet Frits

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.