Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Non si avvia più Thunderbird con il profilo di defau

  • 13 balasan
  • 0 ada masalah ini
  • 10 paparan
  • Balasan terakhir oleh next

more options

Buonoasera a tutti,

da questa mattina non riesco più ad avviare Thunderbird su desktop win11, viene fatto il lancio ma si chiude in un secondo e mi da messaggio di errore, ho provato anche ad avviare in modalità risoluzione dei problemi ma da lo stesso identico problema, ho fatto backup del profilo e provato a reinstallare l'ultima versione ma ancora non parte, se creo un nuovo profilo si apre e mi chiede di configurare l'account mail, ho provato a copiare tutto il contenuto del vecchio profilo di default sul nuovo profilo ma torna a bloccarsi.

Se qualcuno ha qualche suggerimento da indicarmi vi ringrazio anticipatamente.

Buonoasera a tutti, da questa mattina non riesco più ad avviare Thunderbird su desktop win11, viene fatto il lancio ma si chiude in un secondo e mi da messaggio di errore, ho provato anche ad avviare in modalità risoluzione dei problemi ma da lo stesso identico problema, ho fatto backup del profilo e provato a reinstallare l'ultima versione ma ancora non parte, se creo un nuovo profilo si apre e mi chiede di configurare l'account mail, ho provato a copiare tutto il contenuto del vecchio profilo di default sul nuovo profilo ma torna a bloccarsi. Se qualcuno ha qualche suggerimento da indicarmi vi ringrazio anticipatamente.

Penyelesaian terpilih

Perfetto, tutto importato senza problemi, mi consigli a questo punto di cancellare il vecchio profilo?

Grazie mille per il prezioso aiuto!

Baca jawapan ini dalam konteks 👍 0

All Replies (13)

more options

Qual è il messaggio di errore?

Helpful?

more options

Grazie per la risposta, allego screenshot dell'errore

Helpful?

more options

Quando appare quella finestra, fai click su [Dettagli...] Che informazioni trovi?

Hai disinstallato software di recente? Specie se di Microsoft come ad esempio Office?

Helpful?

more options

Questi i dettagli dell'errore (divido in 2 messaggi perchè i caratteri sono troppi):

AdapterDeviceID: 0x4680 AdapterDriverVersion: 32.0.101.5972 AdapterSubsysID: 00000000 AdapterVendorID: 0x8086 Add-ons: marcoagpinto%40mail.telepac.pt:3.3.6,%7Ba62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc%7D:128.0.0,it-IT%40dictionaries.addons.mozilla.org:5.1,google%40search.mozilla.org:1.0,bing%40search.mozilla.org:1.0,amazon%40search.mozilla.org:1.1,ddg%40search.mozilla.org:1.0,wikipedia%40search.mozilla.org:1.0,default-theme%40mozilla.org:1.3 AvailablePageFile: 5534482432 AvailablePhysicalMemory: 6930165760 AvailableVirtualMemory: 138521863233536 BackgroundTaskMode: 0 BuildID: 20241101163316 CPUMicrocodeVersion: 0x1f ContentSandboxCapable: 1 ContentSandboxLevel: 1 ContentSandboxWin32kState: Win32k Lockdown enabled -- default value is true CrashTime: 1730832652 DOMFissionEnabled: 1 DOMIPCEnabled: 1 EMCheckCompatibility: true GPUProcessLaunchCount: 1 GPUProcessStatus: Running GpuSandboxLevel: 1 HeadlessMode: 0 InstallTime: 1730832649 LastStartupWasCrash: 1 LauncherProcessState: 0 ModuleSignatureInfo: {"AVG Technologies USA, LLC":["aswJsFlt.dll","aswhook.dll","snxhk.dll"],"Intel Corporation":["igc1464.dll","igc64.dll","igdgmm64.dll","IntelControlLib.dll","igd10um64xe.DLL","igd10iumd64.dll"],"Microsoft Corporation":["MAPIR.DLL","OLMAPI32.DLL","C2R64.dll","AppvIsvSubsystems64.dll","JitV.dll","OutlookServicing.dll","MSMAPI32.DLL"],"Microsoft Windows":["cryptui.dll","httpapi.dll","GdiPlus.dll","usp10.dll","ondemandconnroutehelper.dll","mapi32.dll","explorerframe.dll","dataexchange.dll","textinputframework.dll","Windows.Globalization.dll","Windows.UI.Immersive.dll","comctl32.dll","twinapi.dll","directmanipulation.dll","Windows.Security.Integrity.dll","ktmw32.dll","nlansp_c.dll","wshbth.dll","winrnr.dll","pnrpnsp.dll","NapiNSP.dll","Windows.StateRepositoryPS.dll","webio.dll","iertutil.dll","urlmon.dll","wscapi.dll","msi.dll","wininet.dll","version.dll","wsock32.dll","Bcp47Langs.dll","Windows.UI.dll","msxml6.dll","srvcli.dll","davclnt.dll","rasadhlp.dll","AudioSes.dll","winmm.dll","OneCoreUAPCommonProxyStub.dll","windows.staterepositorycore.dll","Windows.System.Launcher.dll","MMDevAPI.dll","dbghelp.dll","dbgcore.dll","avrt.dll","directxdatabasehelper.dll","npmproxy.dll","FWPUCLNT.DLL","twinapi.appcore.dll","msvcp110_win.dll","DWrite.dll","d2d1.dll","d3d11.dll","dcomp.dll","wevtapi.dll","dhcpcsvc.dll","dhcpcsvc6.DLL","apphelp.dll","winhttp.dll","propsys.dll","mscms.dll","netprofm.dll","uxtheme.dll","dxgi.dll","dwmapi.dll","winnsi.dll","DXCore.dll","WinTypes.dll","windows.storage.dll","slc.dll","winsta.dll","netutils.dll","IPHLPAPI.DLL","dnsapi.dll","umpdc.dll","powrprof.dll","wtsapi32.dll","secur32.dll","schannel.dll","kernel.appcore.dll","ntmarta.dll","sspicli.dll","mswsock.dll","CRYPTBASE.DLL","msasn1.dll","devobj.dll","cfgmgr32.dll","profapi.dll","msvcp_win.dll","KERNELBASE.dll","gdi32full.dll","win32u.dll","ucrtbase.dll","bcryptPrimitives.dll","crypt32.dll","wintrust.dll","bcrypt.dll","combase.dll","psapi.dll","clbcatq.dll","shlwapi.dll","normaliz.dll","kernel32.dll","gdi32.dll","oleaut32.dll","setupapi.dll","imm32.dll","ole32.dll","user32.dll","SHCore.dll","msvcrt.dll","ws2_32.dll","imagehlp.dll","msctf.dll","shell32.dll","sechost.dll","advapi32.dll","nsi.dll","rpcrt4.dll","ntdll.dll"],"Microsoft Windows Software Compatibility Publisher":["msvcp140.dll","MSVCP140_ATOMIC_WAIT.dll","VCRUNTIME140.dll","VCRUNTIME140_1.dll"],"Mozilla Corporation":["thunderbird.exe","xul.dll","rnp.dll","gkcodecs.dll","nss3.dll","nssckbi.dll","freebl3.dll","softokn3.dll","mozglue.dll","lgpllibs.dll"]} Notes: FP(D00-L1000-W0000100-T00) DWrite? DWrite+ WR? WR+ ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6} ProductName: Thunderbird QuotaManagerStorageIsNetworkResource: 0 ReleaseChannel: esr SafeMode: 0 SecondsSinceLastCrash: 29289 StartupCacheValid: 0 StartupCrash: 0 StartupTime: 1730832649 SubmittedFrom: Client SystemMemoryUsePercentage: 59 TelemetryClientId: 42e63c95-0f56-417f-ba07-be02fc3db032 TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}","applicationName":"Thunderbird","architecture":"x86-64","buildId":"20241101163316","version":"128.4.1","vendor":null,"displayVersion":"128.4.1esr","platformVersion":"128.4.0","xpcomAbi":"x86_64-msvc","updaterAvailable":true},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":16125,"virtualMaxMB":134217728,"cpu":{"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2","hasAVX","hasAVX2","hasAES","hasUserCET"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"10.0","locale":"it-IT","servicePackMajor":0,"servicePackMinor":0,"windowsBuildNumber":22631,"windowsUBR":4317},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null,"type":null},"binary":{"model":null,"revision":null,"type":null},"system":{"model":null,"revision":null,"type":null}},"gfx":{"D2DEnabled":true,"DWriteEnabled":true,"ContentBackend":"Skia","Headless":false,"EmbeddedInFirefoxReality":false,"TargetFrameRate":60,"adapters":[{"description":"Intel(R) UHD Graphics 770","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x4680","subsysID":"00000000","RAM":0,"driver":"igdumdim64 igd10iumd64 igd10iumd64 igd12umd64 igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32 igd12umd32","driverVendor":null,"driverVersion":"32.0.101.5972","driverDate":"8-19-2024","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1920,"screenHeight":1080,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"webrender","hwCompositing":{"status":"available"},"gpuProcess":{"status":"available"},"webrender":{"status":"available"},"wrCompositor":{"status":"available"},"openglCompositing":{"status":"unused"},"omtp":{"status":"unused"},"d3d11":{"status":"available","version":45312,"warp":false,"textureSharing":true,"blocklisted":false},"d2d":{"status":"available","version":"1.1"}}},"appleModelId":null,"hasWinPackageId":false,"sec":{"antivirus":["AVG Antivirus"],"antispyware":null,"firewall":["AVG Antivirus"]}},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":true,"e10sMultiProcesses":8,"fissionEnabled":true,"telemetryEnabled":false,"locale":"it","intl":{"requestedLocales":["it"],"availableLocales":["it","en-US"],"appLocales":["it","en-US"],"systemLocales":["it-IT"],"regionalPrefsLocales":["it-IT"],"acceptLanguages":["it-IT","it","en-US","en"]},"update":{"channel":"esr","enabled":true,"autoDownload":true,"background":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":1048576,"browser.search.region":"IT","layout.css.devPixelsPerPx":"1.05","network.http.microsoft-entra-sso.enabled":false,"network.trr.strict_native_fallback":false,"widget.content.gtk-high-contrast.enabled":true},"sandbox":{"effectiveContentProcessLevel":1,"contentWin32kLockdownState":15},"launcherProcessState":0,"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{"creationDate":15623},"addons":{"activeAddons":{"[email protected]":{"version":"5.1","scope":1,"type":"dictionary","updateDay":19450,"isSystem":false,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":"Aggiunge il dizionario italiano al controllo ortografico.","name":"Dizionario italiano","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18253,"quarantineIgnoredByApp":false,"quarantineIgnoredByUser":false},"{a62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc}":{"version":"128.0.0","scope":1,"type":"extension","updateDay":19919,"isSystem":false,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":"Permette l'accesso bidirezionale a Google Calendar","name":"Provider per Google Calendar","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":17241,"signedState":0,"signedTypes":"[]","quarantineIgnoredByApp":false,"quarantineIgnoredByUser":false},"[email protected]":{"version":"3.3.6","scope":1,"type":"dictionary","updateDay":20031,"isSystem":false,"isWebExtension":true,"multiprocessCompatible":true,"blocklisted":false,"description":"A fork of Mark Tyndall's add-on, based on David Bartlett's\nBritish Dictionary R1.19 for Firefox, Thu","name":"British English Dictionary (Marco Pinto)","userDisabled":false,"appDisabled":false,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":17245,"quarantineIgnoredByApp":false,"quarantineIgnoredByUser":false}},"theme":{"id":"[email protected]","blocklisted":false,"description":"Utilizza la stessa combinazione di colori del sistema operativo per pulsanti, menu e finestre.","name":"Tema di sistema — automatico","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"1.3","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":18930,"updateDay":18930},"activeGMPlugins":{"dummy-gmp":{"version":"0.1","userDisabled":false,"applyBackgroundUpdates":1}}}} TelemetryServerURL: https://incoming-telemetry.thunderbird.net TelemetrySessionId: 138ce1de-f361-4f51-ab08-31df9ca7940a Throttleable: 1 TotalPageFile: 17982476288 TotalPhysicalMemory: 16908734464 TotalVirtualMemory: 140737488224256 UptimeTS: 29.59008 User32BeforeBlocklist: 1 Version: 128.4.1

Helpful?

more options

Winsock_LSP: Hyper-V RAW : 2 : 34 : 1 : 1 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 1234191b-4bf7-4ca7-86e0-dfd7c32b5445

MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4 
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192 
Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a 
AF_UNIX : 2 : 1 : 1 : 0 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : a00943d9-9c2e-4633-9b59-0057a3160994 
MSAFD L2CAP [Bluetooth] : 2 : 32 : 1 : 256 : 0x20006 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9fc48064-7298-43e4-b7bd-181f2089792a 
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 32 : 1 : 3 : 0x20026 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9fc48064-7298-43e4-b7bd-181f2089792a

useragent_locale: it Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento dell’arresto anomalo.

Helpful?

more options

Non ho disinstallato software ultimamente, ho spento il pc alla sera con Thunderbird perfettamente funzionante e alla riaccensione dopo il weekend non si è più aperto immediatamente dopo l'accensione, quindi ancora prima dei eventuali aggiornamenti di Microsoft.

Grazie mille

Helpful?

more options

Se avvii Windows in modalità provvisoria (https://www.aranzulla.it/come-avviare-windows-in-modalita-provvisoria-14498.html), Thunderbird si riesce ad avviare?

Helpful?

more options

Ho fatto la prova, Thunderbird si apre ma compare subito la scritta "Non risponde" e dopo qualche secondo si chiude da solo

Helpful?

more options

Allora probabilmente il profilo è compromesso. Prova a creare un nuovo profilo vuoto (senza toccare quello attuale) in modo da capire se Thunderbird è in grado di avviarsi o meno -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili

Helpful?

more options

Si si ho creato un nuovo profilo e si apre e funziona correttamente, quindi posso risettare tutti gli account IMAP senza problemi, mi resta da capire ora come importare nel nuovo profilo tutte le cartelle locali che avevo sull'altro.

Grazie mille per il tuo aiuto!

Helpful?

more options

Per le cartelle locali suggerisco di utilizzare l'estensione ImportExportTools NG -> https://addons.thunderbird.net/it/thunderbird/addon/importexporttools-ng/

Puoi esportare tutte la struttura delle cartelle locali e poi importarla nel nuovo profilo.

Helpful?

more options

Penyelesaian Terpilih

Perfetto, tutto importato senza problemi, mi consigli a questo punto di cancellare il vecchio profilo?

Grazie mille per il prezioso aiuto!

Helpful?

more options

Danni non ne fa... magari tienilo per un po' finché non sei sicuro che tutto sia apposto. Poi puoi anche eliminarlo.

Helpful?

Tanya soalan

You must log in to your account to reply to posts. Please start a new question, if you do not have an account yet.