We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Jei jums reikia pagalbos, užduokite naują klausimą.

Não tenho código de segurança nem de recuperação para acessar o Sync.

  • 1 reply
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Paskiausią atsakymą parašė Samuel Santos

AlexandreMar
AlexandreMar
more options

Não me recordo de haver configurado nenhum app para gerar código de segurança ou de recuperação.

Tenho dados corretos para acessar o Sync, entretanto, após e-mail e senha, abre essa tela solicitando código de 6 dígitos:

"Insira o código de segurança Continuar para Firefox Sync Abra o seu aplicativo de autenticação e insira o código de seguraça que ele fornece."

A partir daí não sei mais o que fazer.

Não me recordo de haver configurado nenhum app para gerar código de segurança ou de recuperação. Tenho dados corretos para acessar o Sync, entretanto, após e-mail e senha, abre essa tela solicitando código de 6 dígitos: "Insira o código de segurança Continuar para Firefox Sync Abra o seu aplicativo de autenticação e insira o código de seguraça que ele fornece." A partir daí não sei mais o que fazer.

All Replies (1)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Oi, verifique sua Caixa de Entrada ou Spam no email que está cadastrado Firefox Sync para ver se há uma email com o código de autenticação.