Mal funcionamiento de gmail
Desde hace una semana cuando entro en gmail, me deja ver los mensajes de la pantalla principal, pero no los de la pantalla de notificaciones o promociones. Incluso en la pantalla principal, no me deja borrar o buscar mensajes.
También me pasa que cuando pongo una nueva web, tarda mucho en cargarla.
Por último, intento borrar certificados digitales antiguos y, aunque desaparecen al eliminarlos, vuelven a aparecer cuando vuelvo a entrar a ver los certificados disponibles.
No sé qué puede ser!
All Replies (5)
Hola,
Algunos problemas con las páginas web pueden ser causados por tener las cookies o la caché corrupta. Para tratar de solucionar estos problemas, el primer paso es limpiar las cookies y la caché. Nota: Ésto cerrará tus sesiones temporalmente en los sitios donde estés identificado. Para limpiar la caché y las cookies haz lo siguiente:
- (Firefox 57 y superior) Haz clic en el botón de Catálogo
y elige Historial.
(Haz clic en el botón de menú
y elige Historial en las versiones antiguas de Firefox).
- En "Rango temporal a limpiar", selecciona "Todo".
- Se desplegará automáticamente la lista de detalles con las opciones que pueden ser limpiadas.
- En la lista de detalles, marca Caché y Cookies y desmarca todo lo demás.
- Haz clic en el botón Limpiar ahora.
Puedes encontrar más información en el artículo Limpiar el historial de navegación, búsquedas y descargas.
¿Has solucionado tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!
Gracias.
Gracias por la respuesta! No ha solucionado el problema. Ya había limpiado todo el cache y coockies varias veces y de formas diferentes, pero no se ha solucionado. Alguna otra posibilidad?
¡Hola!
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- Haz clic en el botón de menú , en Ayuda
y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
El problema era una extensión!!!
Muchas gracias por ayudarme a solucionar el problema!
Fernando
Gracias por informar de la solución, solo restaría que marques la consulta como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!