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Usuário recebe e-mails sem formatação original

  • 1 eyano
  • 1 eza na nkokoso oyo
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  • Eyano yasuka ya suporte23

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Olá, pessoal! Estou com um probleminha aqui na empresa, onde acontece o seguinte: Um único usuário ([email protected]) está recebendo e-mails de outro usuário ([email protected]) sem formatação, vem apenas o texto da mensagem, não vem imagens e etc. Detalhe que acontece apenas com os e-mails encaminhados do usuario2 para o usuario1. Porém, quando o usuário2 envia e-mails para qualquer outro, a formatação e etc ficam normais, e quando o usuario1 recebe qualquer e-mail de outros usuários fica normal também. Alguma dica do que pode ser? Anexei uma imagem tentando exemplificar como está chegando os e-mails. Tive que censurar algumas coisas.

Olá, pessoal! Estou com um probleminha aqui na empresa, onde acontece o seguinte: Um único usuário ([email protected]) está recebendo e-mails de outro usuário ([email protected]) sem formatação, vem apenas o texto da mensagem, não vem imagens e etc. Detalhe que acontece apenas com os e-mails encaminhados do usuario2 para o usuario1. Porém, quando o usuário2 envia e-mails para qualquer outro, a formatação e etc ficam normais, e quando o usuario1 recebe qualquer e-mail de outros usuários fica normal também. Alguma dica do que pode ser? Anexei uma imagem tentando exemplificar como está chegando os e-mails. Tive que censurar algumas coisas.
Bafoto sur écran jointes

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Um e-mail recebido corretamente fica mais ou menos nesse formato, com a assinatura da empresa e etc.