Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente. Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente: * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ MalwareBytes' Anti-Malware] * [http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner AdwCleaner] (for more info, see this [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ alternate AdwCleaner download page]) * [http://www.surfright.nl/en/hitmanpro/ Hitman Pro] * [http://www.eset.com/us/online-scanner/ ESET Online Scanner] [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials] é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8/10 tem a proteção de antivirus [https://www.microsoft.com/windows/windows-defender interno]. Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!