Problema nas imagens da assinatura do e-mail
Bom dia!
Fiz o passo a passo para inclusão da assinatura e primeiramente funcionou, mas quando fechei o programa e abri novamente, já deixou de funcionar.
Estou tentando utilizar uma assinatura para meu e-mail mas a imagem do logo da empresa não aparece. Já utilizava essa assinatura no Thunder bird antes e um dia simplesmente parou de funcionar. A escrita da assinatura aparece mas as imagens ficam em branco, corrompidas.Ás vezes fica em branco as imagens e ás vezes ele puxa uma primeira imagem que eu utilizava que era um "print". Algumas outras vezes já aconteceu de ele incluir a imagem da assinatura do e-mail que recebi de um cliente.
Agradeceria muito se os senhores pudessem me orientar.
Atenciosamente,
André Gonçalves. 47 3426-1007
All Replies (9)
Olá André,
Segue o link com alguns tutoriais para a configuração do Thunderbird. Poderia conferir se configurou corretamente?
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/assinaturas
Abs,
Vagner Ribas @vameri [email protected]
Bom dia Vagner,
Obrigado pelo retorno.
Tentei todos esses passos mas não deram certo. O estranho é que funcionava antes. De uns tempos para cá é que começou o problema.
Até baixei alguns complementos para ver se corrigia mas não obtive sucesso. Posso estar errado mas me parece que seja algum erro no programa, algum arquivo corrompido talvez.
Se o sr. preferir, posso lhe passar um e-mail com os "prints" do problema.
Atenciosamente,
André Gonçalves.
As imagens usadas na assinatura não foram movidas para outra pasta ou coisa parecida? Esse tipo de erro pode ocorrer se o caminho da imagem estiver incorreto.
Sim, com certeza. O ideal sempre carregar a imagem da assinatura no servidor de hospedagem, de preferência onde está hospedado o site da sua empresa. :)
Modified by Vagner Ribas
Eu tbm tinha pensado nisso mas não houve alteração. Só pra vc ter uma ideia, eu fiz o passo a passo e deu certo para as duas contas de e-mail. Aí fui lá e fechei o thunder e já abri de volta e não funcionou de novo. Parece que ao fechar o thunder e ele perde a configuração.
Se você configurar novamente a imagem da assinatura ela volta a funcionar? Depois que você fecha a configuração se perde novamente?
Verifique se existe na pasta do seu perfil um arquivo chamado user.js
- Se existir, feche o Thunderbird, delete ou renomeie este arquivo, então tente configurar mais uma as suas assinaturas.
- Outro arquivo que pode ser o causador é o prefs.js que também fica na pasta do seu perfil, feche o Thunderbird, delete ou renomeie este arquivo, então tente novamente configurar suas assinaturas
Existe apenas o arquivo prefs, então o deletei, mas ao fazer isso desapareceu todas as pastas e e-mails que tinha salvos no thunder, por sorte consegui recuperar da lixeira e não perder tudo.
Tem algum outra forma de fazer esse processo ou alguma outro passo?
Infelizmente eu não tenho mais ideias, acredito que na versão americana do nosso fórum você consiga uma solução, lá temos muitos usuarios experientes no Thunderbird talvez lá você consiga resolver seu problema:
Boa Noite.
Já tentou isto: http://terminaldeinformacao.com/2014/01/07/configurando-assinatura-no-thunderbird/
Se ao tentar,resolver o seu erro ou não,responda pois a sua resposta é muito importante.