Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

2FA recovery code not valid

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა GerardoPcp04

bigredgeneticspider
bigredgeneticspider
more options

Hi,

I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly.

Thanks

Hi, I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly. Thanks

ყველა პასუხი (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola El código de recuperación de 32 caracteres es para podes iniciar la cuenta Sync si te haz olvidado la contraseña: https://support.mozilla.org/es/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

Lo que creo que te esta solicitando allí es el código de recuperación del 2FA: https://support.mozilla.org/es/kb/protege-tu-cuenta-firefox-con-la-autenticacion-en-dos-pasos

https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- Saludos