Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

Проблемы в видео

  • 3 პასუხი
  • 9 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 17 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა Shadow110

Natasha16
Natasha16
more options

Здравствуйте! При воспроизведении видео с ютуб картинка выходит розово-зелёной (как бы цветной негатив). Само по себе воспроизведение нормальное (скорость, звук и т.п.). В других браузерах тоже всё ок. Ещё момент - при использовании встроенного в мозиллу "механизма" для выполнения скриншота, снимок получается нормальным (то есть как будто никакой проблемы нет) А при нажатии prt sc на клавиатуре - на снимке экрана видна эта зелень. К сожалению, прикрепить здесь скриншот не получается - крутится колёсико загрузки бесконечно и не загружается. Как можно решить мою проблему?

Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталия

Здравствуйте! При воспроизведении видео с ютуб картинка выходит розово-зелёной (как бы цветной негатив). Само по себе воспроизведение нормальное (скорость, звук и т.п.). В других браузерах тоже всё ок. Ещё момент - при использовании встроенного в мозиллу "механизма" для выполнения скриншота, снимок получается нормальным (то есть как будто никакой проблемы нет) А при нажатии prt sc на клавиатуре - на снимке экрана видна эта зелень. К сожалению, прикрепить здесь скриншот не получается - крутится колёсико загрузки бесконечно и не загружается. Как можно решить мою проблему? Заранее благодарю за ответ. С уважением, Наталия

გადაწყვეტა შერჩეულია

hi, we are currently aware about this on some windows 8 configurations with amd graphics cards and older drivers. please see if there's a more recent graphics driver available for your system at https://support.amd.com/en-us/download and if installing that already solves the playback issue.

otherwise you can do the following to work around the problem: enter about:config into the firefox address bar (confirm the info message in case it shows up) & search for the preference named media.windows-media-foundation.use-nv12-format. double-click it and change its value to false.

პასუხის ნახვა სრულად 👍 4

ყველა პასუხი (3)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

შერჩეული გადაწყვეტა

hi, we are currently aware about this on some windows 8 configurations with amd graphics cards and older drivers. please see if there's a more recent graphics driver available for your system at https://support.amd.com/en-us/download and if installing that already solves the playback issue.

otherwise you can do the following to work around the problem: enter about:config into the firefox address bar (confirm the info message in case it shows up) & search for the preference named media.windows-media-foundation.use-nv12-format. double-click it and change its value to false.

Natasha16
Natasha16 კითხვის დამსმელი
more options

Thank you very much. Second instruction worked.

Shadow110
Shadow110
more options

Hello,

I am glad to hear that your problem has been resolved. If you haven't already, please select the answer that solves the problem. This will help other users with similar problems find the solution more easily. Thank you for contacting Mozilla Support.