Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Por qué no puedo instalar nueva versión Firefox 6.?

  • 4 risposte
  • 18 hanno questo problema
  • 1 visualizzazione
  • Ultima risposta di Chuca

more options

He desinstalado firefox 4. para actualizarlo a la versión 6. con el programa Revo uninstaller y limpieza manual de carpetas y claves de registro. Tras bajar el ejecutable de la version 6. y ejecutarla sale una ventana "Advertencia de seguridad de Abrir archivo" Pregunta: ¿Desea ejecutar este archivo? Ejecuto y sale otra ventana "Extracting" cuando llega al 100% de extracción desaparece y no pasa nada. He hecho esto mismo sin antivirus ni cortafuegos y ocurre lo mismo. He bajado para probar otro navegador "Chrome" y lo instaló perfectamente. No sé que ocurre. GRACIAS por vuestro tiempo y dedicación.

He desinstalado firefox 4. para actualizarlo a la versión 6. con el programa Revo uninstaller y limpieza manual de carpetas y claves de registro. Tras bajar el ejecutable de la version 6. y ejecutarla sale una ventana "Advertencia de seguridad de Abrir archivo" Pregunta: ¿Desea ejecutar este archivo? Ejecuto y sale otra ventana "Extracting" cuando llega al 100% de extracción desaparece y no pasa nada. He hecho esto mismo sin antivirus ni cortafuegos y ocurre lo mismo. He bajado para probar otro navegador "Chrome" y lo instaló perfectamente. No sé que ocurre. GRACIAS por vuestro tiempo y dedicación.

Tutte le risposte (4)

more options

Try to download a new copy of the Firefox 6 installer.

more options

Gracias cor-el por tu respuesta pero al ejecutar el archivo (ejecutable del programa) bajado desde esta web como pasaba con los otros sale la ventana de extracting y al final desaparece y no queda ni rastro de su extracción.

more options

Try to disable your anti-virus software during the download and installation to see if that works.

more options

El ejecutable de Firefox está descargado sin ningún sofware de seguridad, no anti-virus, no cortafuegos, no defender. Sigue sin instalarse. (?) Ocurre igual que antes.