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tosoni.alessio
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Buongiorno ad alcuni mie colleghi capita di non riuscire a visualizzare il contenuto delle mail che magari hanno letto 1 o 2 settimane fa(anche email più vecchie in alcuni casi), mentre questo non accade da webmail, al posto dell'errore visualizzo soltanto un striscia alfanumerica qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere? usiamo imap come configurazione

Buongiorno ad alcuni mie colleghi capita di non riuscire a visualizzare il contenuto delle mail che magari hanno letto 1 o 2 settimane fa(anche email più vecchie in alcuni casi), mentre questo non accade da webmail, al posto dell'errore visualizzo soltanto un striscia alfanumerica qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere? usiamo imap come configurazione

Soluzione scelta

Prova a fare queste operazioni di manutenzione dell'archivio:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavviare Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]
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  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
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tosoni.alessio
tosoni.alessio Utente che ha posto la domanda
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grazie mille sembra che si sia sistemato tutto

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