URGENTE: cartelle scomparse
Salve, ho bisogno del vostro aiuto! Improvvisamente sono scomparse tutte le cartelle dall'account di posta, eccetto la posta in arrivo che però contiene soltanto le email degli ultimi 15 giorni. Trattandosi di un account di lavoro, ho bisogno di recuperare quanto prima altrimenti mi crea un problema immane. Vi chiedo gentilmente di indicarmi se esiste un modo di risolvere questo problema. Grazie infinite!
Tutte le risposte (2)
Ciao,
- anzitutto questo è solo un forum per gli utenti non un supporto tecnico. capisco la tua urgenza ma siamo tutti solo volontari
- a quando risale l'ultimo backup della posta che hai ha disposizione?
- se il backup è molto vecchio, fanne subito uno nuovo come spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- i tuoi account di posta in Thunderbird sono configurati come POP3 o IMAP?
- tramite webmail, la posta è ancora presente sul server?
- chi è il fornitore della/e casella/e email?
AGGIORNAMENTO: In una pagina del forum di Mozilla Italia stiamo raccogliendo le informazioni su questo bug e riporteremo eventuali nuovi aggiornamenti -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0
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