Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

da 10 giorni ogni volta che apro thunderdird mi fa aprire su browser la pagina di donazioni

  • 17 risposte
  • 2 hanno questo problema
  • 121 visualizzazioni
  • Ultima risposta di carlo.cressak

more options

Purtroppo da oltre 10 giorni ogni volta che apro Thunderbird per vedere le e-mail in arrivo , Thunderbird apre in una pagina sul browser Firefox relativa a facoltà di effettuare donazioni per l'uso do Thunderbird , ora comprendo la importanza delle donazioni ma dopo 10 giorni questa persecuzione mi pare eccessiva , grazie .

Purtroppo da oltre 10 giorni ogni volta che apro Thunderbird per vedere le e-mail in arrivo , Thunderbird apre in una pagina sul browser Firefox relativa a facoltà di effettuare donazioni per l'uso do Thunderbird , ora comprendo la importanza delle donazioni ma dopo 10 giorni questa persecuzione mi pare eccessiva , grazie .

Soluzione scelta

(Mi scuso per la formulazione inadeguata, sto utilizzando Google Translate)

1. Con Thunderbird spento, trova il file delle preferenze con la data più recente e mettilo in un posto sicuro. 2. Elimina tutti i file delle preferenze dalla cartella del profilo. 3. Copia il file delle preferenze salvato nella cartella del profilo con il nome prefs.js.

L'avviso di donazione dovrebbe apparire una volta e non apparire sulle startup future.

Fonte: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1446460#answer-1651069

Leggere questa risposta nel contesto 👍 1

Tutte le risposte (17)

more options

Non mi risulta che Thunderbird abbia cambiato modalità per le donazioni. L'unico elemento che doverti visualizzare è un riquadro informativo quando avvii Thunderbird che puoi anche eliminare impostando una diversa pagina iniziale nelle impostazioni. Che si apra ogni volta il browser a me non risulta.

Quale versione stai usando di preciso? e da dove l'hai scaricata?

Modificato da next il

more options

versione di Thunderbird 115.11.0 (32 Bit) , scaricata anni fa dal sito ufficiale Mozilla . Uso Thunderbird su due PC , nell'altro questo problema è durato solo alcuni giorni a partire circa dal 5 maggio ma poi è terminato dopo alcuni giorni ; sul PC da cui scrivo come ho già detto ogni volta che a PC già acceso effettuo l'apertura di Thunderbird per leggere le e-mail che gestisce Thunderbird mi si apre sul browser predefino Firefox la pagina promozionale per fare le donazioni al progetto Thunderbird .

more options

Anni fa? La 115.11?

more options

Comunque, cosa trovi se vai in Tasto menu > Impostazioni > Generale > Pagina iniziale di Thunderbird ?

more options

Anni fa nel senso che utilizzo Thunderbird da anni . Questo è ciò che che trovo nella pagina iniziale (Tasto menù >impostazoni > Generale > Pagina iniziale :

https://live.thunderbird.net/%APP%/start?locale=%LOCALE%&version=%VERSION%&channel=%CHANNEL%&os=%OS%&buildid=%APPBUILDID%

ho già provato a deselezionale la casella di spunto e non trovo da nessuna parte un luogo che mi indichi "salva le modifiche" , poi quando riavvio Thunderbird la casella torna ad avere lo spunto evidenziato e la pagina si Firefox si apre lo stesso , anche dopo riavvio PC . A mio avviso hanno inserito questa apertura su browser per fini promozionali a donazioni solo che a me continua a permanere .

more options

No non è una cosa voluta. Il problema è capire perché se togli la spunta dalla casella All’apertura di Thunderbird mostra la pagina iniziale nell’area messaggi al successivo riavvio venga ripristinato

Prova ad avviare Thunderbird in modalità risoluzione dei problemi https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

poi azzera il contenuto della casella Posizione e poi togli la spunta da All’apertura di Thunderbird mostra la pagina iniziale nell’area messaggi

more options

ho provato più volte la procedura che hai indicato ma il problema persiste , cioè la pagina su Firefox contunua ad aprirsi e nella impostazione > generale >pagina iniziale continua al riavvio a permanere la casella selezionata di pagina iniziale nonostante abbia cancellato e deselezionato più volte Se può esser utile la stessa versione di Thunderbird c'è sull'altro PC (PC n.2) ed era selezionata la pagina iniziale esattamente come su questo PC che però non provocava ad avvio Thunderbird la apertura di pagina web sul browser , su questo PC n.2 la casella pagina iniziale la posso deselezionare e resta deselezionata .

more options

Comunque a mio parere il fatto che avviando Thunderbird si apra una pagina su browser per promozionare le donazioni è una cosa voluta . Ribadisco che tale problema si era vericato su due PC , sul PC n. 2 è durato qualche giorno e poi non si è più verificato , su PC n.2 nel tentativo di eliminare il problema avevo già provato a deselezionare la pagina iniziale ma senza successo e solo ieri avviando Thunderbird in modalità risoluzione problemi sono riuscito a deselezionare permanentemente la pagina iniziale ; quindi a mio avviso il mio problema non riguarda la pagina iniziale . Visualizzando editor di configurazione sul PC n.1 trovo questa voce : " app.beta_appeal.version.viewed 1 " che non è presente sul PC n.2 , ed appena sotto la voce " app.donation.eoy.url https://www.thunderbird.net/thunderbird/115.0/spring24/ questa voce "app donation... " è presente su entrambi i PC ; forse che il mio problema è legato ad "app beta appeal .... " con tutto questo spero di esser stato di aiuto alla soluzione del mio problema .

more options

Che possa apparire una tantum ci sta. Che si apra ogni volta no. Vedi se questa discussione ti è utile: https://www.reddit.com/r/Thunderbird/comments/18om309/how_do_i_stop_the_donation_popup/

more options

cumunque grazie per il supporto, proverò ad attendere che il prossimo aggiornamento di THUNDERBIRD risolva il fastidioso problema che fa aprire ad ogni avvio una pagina sul browser .

Prolungare così a lungo ed in maniera così invasiva la promozione
delle donazioni non è una soluzione degna dello staff Thunderbird .

anyway thanks for the support, I will try to wait for the next THUNDERBIRD update to resolve the annoying problem that causes the browser to open a page every time I start it. Prolonging the promotion of donations for so long and in

such an invasive way is not a solution worthy of the Thunderbird staff.
more options

1. Non è corretto affermare che la pagina iniziale determina se a un utente viene presentata una pagina di donazione. Né è probabile che la modalità di risoluzione dei problemi possa essere d'aiuto.

2. Non è assolutamente intenzionale vedere la pagina delle donazioni più di una volta. Il team di Thunderbird NON vuole che tu lo veda più volte, quindi incolparli distrarrà da ciò che sta realmente causando questo.

3. Alcune situazioni/bug in cui è possibile che ciò accada... se prefs viene eliminato o sostituito, o se Thunderbird non riesce a scriverlo, l'appello alla donazione apparirà nuovamente perché il meccanismo che registra se l'appello è già ti è stato presentato memorizza un valore in prefs. Il corretto funzionamento di Thunderbird dipende molto dalla capacità di scrivere su prefs.js. Ad esempio se il software antivirus interferisce o se il file prefs.js è di sola lettura.

Controlla il file prefs.js. Puoi scrivergli? Ci sono più file?

more options

Dear Mary , se è possibile che Thunderbird non riesce a ripristinare il suo proprio funzionamento ne avreste dovuto tener conto e non attivare qualcosa che poi non siete in grado di correggere . Il problema che thunderbird apre pagina web sul browser è invasivo anche una sola volta . Ho due PC con lo stesso antivirus , sul PC n.2 il problema si è risolto dopo pochi giorni , sul PC n.1 sono ormai 13 giorni che si presenta . HO provato a deselezionare la pagina iniziale (impostazioni>generale ) anche con antivirus disattivato ma senza successo , all'avvio sempre con antivirus disattivato la casella pagina iniziale resta selezionata . Dove trovo il file prefs.js Per favore indicatemi istruzioni dettagliate perchè non sono un tecnico di computer , grazie

more options

> Ho provato a deselezionare la home page

La home page non ha nulla a che fare con il processo di donazione.

https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird descrive il profilo.

more options

e succesivamente dopo aver trovato il file prefs.js quali istruzioni devo seguire per evitare che Thunderbird continui ad aprire pagina web di donazione su browser ? grazie

more options

utilizzando le istruzioni penso di aver trovao : appData>Roaming>Thunderbird>Profiles>vk1unoe.default

come da immagine allegata vi sono vari files JavaScript : prefs-1.js prefs-2.js prefs-3.js prefs-4.js prefs-5.js prefs-6.js prefs-7.js prefs-8.js come devo procedere per evitare che Thunderbird apra pagina web su browser ? .

more options

Soluzione scelta

(Mi scuso per la formulazione inadeguata, sto utilizzando Google Translate)

1. Con Thunderbird spento, trova il file delle preferenze con la data più recente e mettilo in un posto sicuro. 2. Elimina tutti i file delle preferenze dalla cartella del profilo. 3. Copia il file delle preferenze salvato nella cartella del profilo con il nome prefs.js.

L'avviso di donazione dovrebbe apparire una volta e non apparire sulle startup future.

Fonte: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1446460#answer-1651069

more options

dopo vari tentativi di copia e rinomina file e riscrivi file prefs.js alla fine Thunderbird non apre più la pagina web su browser .


adesso nella cartella : appData>Roaming>Thunderbird>Profiles>vk1unoe.default c'è un solo file prefs.js riscritto e/o sostituito

grazie