Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Thunderbird va in crash se clicco Rispondi o Inoltra con specifici messaggi

  • 5 risposte
  • 0 hanno questo problema
  • 1 visualizzazione
  • Ultima risposta di AXO

more options

Versione 102.9.0 Windows 10 Pro quando clicco su rispondi o inoltra certi messaggi Thunderbird va sempre in crash, con tutti gli altri messaggi invece il comando funziona normalmente. Gli ultimi due con cui mi succede hanno thread lunghi con molte immagini ed allegati Ho provato in Safe Mode, stesso problema con lo stesso messaggio Sono pentitissimo di aver aggiornato da una versione in doppia cifra (tipo 60 o 70) ad una a tripla 102

Versione 102.9.0 Windows 10 Pro quando clicco su rispondi o inoltra certi messaggi Thunderbird va sempre in crash, con tutti gli altri messaggi invece il comando funziona normalmente. Gli ultimi due con cui mi succede hanno thread lunghi con molte immagini ed allegati Ho provato in Safe Mode, stesso problema con lo stesso messaggio Sono pentitissimo di aver aggiornato da una versione in doppia cifra (tipo 60 o 70) ad una a tripla 102

Tutte le risposte (5)

more options

Le versioni recenti di Thunderbird sono state solo 5: 60, 68, 78, 91 e 102 (le altre sono versioni beta) Le trovi tutte qui -> https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/

Se vuoi tornare ad una versione precedente leggi queste guide

tieni conto che nella prima guida c'è un refuso, l'opzione da utilizzare è --allow-downgrade con due trattini iniziali e non uno

Ma prima di fare qualsiasi tentativo fai un backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo

Modificato da next il

more options

Grazie della risposta. Preferirei scoprire perche' incontro questo bug e risolverlo, ma pare difficile! Bene sapere extrema ratio che posso portare il nuovo profilo sulla versione vecchia.

more options

Hai già provato con il safe mode, per cui l'altra causa comune è la presenza di un antivirus / antimalware troppo zelate (o mal configurato).

more options

Si', e' stata la prima prova per vedere se disabilitando tutte le estensioni si risolveva. Anche stamane mi e' successo e sempre con un messaggio pieno di messaggi precedenti con immagini ecc.

more options

Ho tolto la spunta a "Inserisci automaticamente il messaggio orioginale nella risposta" nelle impostazioni account e mi ha consentito di rispondere senza crashare... ci deve essere roba strana nelle conversazioni precedenti. Forse dovrei passare alla visualizzazione per conversazioni, se voglio evitare di nuovo il problema e mantenere visibilita' dei thread, ma dopo una vita di mail organizzate in cartelle coi filtri, passare alle conversazioni e' un delirio ... !