Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Zoom Meetings Add-In for Outlook Hangs

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: Greg Selvin

Greg Selvin
Greg Selvin
more options

I cannot add a Zoom meeting to an Outlook meeting using my Outlook Web app. The Zoom add-in is installed and the button appears in the Web app. When I click it, I get the message "Zoom is working on your Add a Zoom Meeting request." But it just hangs there.

The Zoom add-in works using my Outlook Desktop client on the Mac and using Outlook Web in Chrome. Firefox seems to be the issue. Any idea what I can try to fix this?

I cannot add a Zoom meeting to an Outlook meeting using my Outlook Web app. The Zoom add-in is installed and the button appears in the Web app. When I click it, I get the message "Zoom is working on your Add a Zoom Meeting request." But it just hangs there. The Zoom add-in works using my Outlook Desktop client on the Mac and using Outlook Web in Chrome. Firefox seems to be the issue. Any idea what I can try to fix this?
Csatolt képernyőmentések

Kiválasztott megoldás

I fixed this! I went to the hamburger menu (three horizontal lines), clicked on Help -> More Troubleshooting information. From there I opened my Profile folder, and then found and renamed "prefs.js" to "prefs.js.old." This magically fixed my problem.

Válasz olvasása eredeti szövegkörnyezetben 👍 0

Összes válasz (1)

Greg Selvin
Greg Selvin Kérdés tulajdonosa
more options

Kiválasztott megoldás

I fixed this! I went to the hamburger menu (three horizontal lines), clicked on Help -> More Troubleshooting information. From there I opened my Profile folder, and then found and renamed "prefs.js" to "prefs.js.old." This magically fixed my problem.