Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Unable to open Mozilla Firefox Error- unknown software exception occurred in the application at location 0x7c812fd3

  • 1 válasz
  • 4 embernek van ilyen problémája
  • 1 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: Muhammad_Faizan

Helen2015
Helen2015
more options

Whenever i click on Mozilla Firefox, this message appears and Firefox won't open. I tried to uninstall and then reinstall it but that didn't help. I still can't open Firefox. My Google Chrome and IE work fine.. Can you please tell me what's causing this problem and what i can do to fix this? Please help me out.

Whenever i click on Mozilla Firefox, this message appears and Firefox won't open. I tried to uninstall and then reinstall it but that didn't help. I still can't open Firefox. My Google Chrome and IE work fine.. Can you please tell me what's causing this problem and what i can do to fix this? Please help me out.

Összes válasz (1)

Muhammad_Faizan
Muhammad_Faizan
more options

Hello Helen Please try to start firefox into safemode by pressing the shift key while the application is launching & disable hardware acceleration in the firefox menu ≡ > options > advanced > general (that setting will take a restart of the browser to take effect).

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-crashes-troubleshoot-prevent-and-get-help#w_check-to-see-if-the-crash-happens-in-safe-mode

check out if the crash happens in safe-mode