Não consigo anexar arquivos quando uso meu e-mail da oi, somente quando uso o mozilla, a página não responde. Como posso resolver?
Quando tento anexar qualquer arquivo para enviar pelo meu e-mail "oi", o anexo não ocorre e o navegador mozilla trava, me obrigando a fechar a página.
All Replies (3)
Olá jrloiola,
Infelizmente, não entendí exatamente o problema que você está enfrentando ao utilizar o seu navegador Firefox da Mozilla.
Você poderia fornecer algumas informações adicionais, para ajudar na resolução do problema?
- Qual é o endereço exato da página que você está acessando?
- Quais são os passos exatos que você está utilizando para anexar o arquivo, antes do navegador travar?
- Você recebe alguma mensagem de erro? Se receber, qual é a mensagem de erro exata?
Por favor, experimente também rodar o navegador em Modo de segurança.
Aguardamos sua resposta para que possamos lhe ajudar.
Obrigado,
- Ralph
Modified by Ralph Daub
Olá Ralph,
Segue as resposta ao seu questionamento:
Não é especificamente uma página, somente quando eu quero anexar qualquer arquivo no provedor de e-mail "Oi", quando uso o navegador Mozilla; Realizo o procedimento normal, solicito ESCREVER, e depois peço para anexar; Não recebo qualquer mensagem, ao solicitar o anexo, a caixa de diálogo aparece como fosse me dar oportunidade de indicar qual o arquivo que desejo anexar, mas neste momento trava, ou seja, me informa que NÃO RESPONDE, e assim eu sou obrigado a fechar a caixa, e consequentemente o Mozilla fecha também automaticamente.
Obrigado pela ajuda.
José Ricardo.
Olá José Ricardo,
Obrigado pelas respostas. Infelizmente, não posso tentar replicar o seu problema porque não tenho uma conta no Oi Mail. Porém, consigo anexar arquivos normalmente através do Gmail e do Yahoo! Mail.
Por favor, experimente o recurso Restaurar o Firefox, que corrige facilmente a maioria dos problemas com o Firefox.
Espero que isso resolva este problema.
Abraços,
- Ralph