We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Wachtwoorden kwijt na update van Fire fox en het instellen van een nieuw wachtwoord

  • 1 reply
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Mark Heijl

marc.hannes2
marc.hannes2
more options

Na een update van Fire Fox moest ik opnieuw aanmelden. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken omdat ik het was vergeten. Dit heb ik gedaan. Er is daarna ook een nieuw accountherstelsleutel aangemaakt. Hierdoor ben ik alle opgeslagen wachtwoorden kwijt. Is er nog een manier om deze te herstellen?

Na een update van Fire Fox moest ik opnieuw aanmelden. Ik moest een nieuw wachtwoord aanmaken omdat ik het was vergeten. Dit heb ik gedaan. Er is daarna ook een nieuw accountherstelsleutel aangemaakt. Hierdoor ben ik alle opgeslagen wachtwoorden kwijt. Is er nog een manier om deze te herstellen?

All Replies (1)

Mark Heijl
Mark Heijl
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Dit is in principe mogelijk, maar hangt van de omstandigheden af. Het herstellen van uw Mozilla-account middels een nieuw wachtwoord resulteert uit veiligheidsoverwegingen vaak in het verwijderen van al uw gegevens. Zie voor de werkwijze met behoud van gegevens het artikel Uw wachtwoord herinitialiseren zonder accountherstelsleutels en opnieuw toegang tot uw gegevens verkrijgen. U zegt dat u uw wachtwoorden niet meer hebt, dus mogelijk zijn ze dan verwijderd of in een ander profiel opgeslagen. Dat laatste is te achterhalen: Ontbrekende gebruikersgegevens herstellen na een Firefox-update.

Zie ook de volgende artikelen:

Modified by Mark Heijl