Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Este fío arquivouse. Faga unha nova pregunta se precisa axuda.

Olá Instalei o Firefox no Windows XP última versão e clico no ícone gerado e roda, entra página inicial e sai do Firefox.

  • 3 respostas
  • 4 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by PauloLS

PauloLS
PauloLS
more options

Desinstalei, dei boot, instalei de novo, continuou igual, roda, entra página inicial e sai do firefox, sem mensagem de erro alguma. Instalei uma versão mais antiga do firefox e aconteceu tudo igual. Falta algum driver, flash player, etc, pois acabei de reinstalar o Windows XP pack 3 na máquina. Core6 AMD Obrigado Um abraço Paulo

Desinstalei, dei boot, instalei de novo, continuou igual, roda, entra página inicial e sai do firefox, sem mensagem de erro alguma. Instalei uma versão mais antiga do firefox e aconteceu tudo igual. Falta algum driver, flash player, etc, pois acabei de reinstalar o Windows XP pack 3 na máquina. Core6 AMD Obrigado Um abraço Paulo

Chosen solution

Olá A dica do Ralph já resolveu de cara!!! Nem precisei usar a dica do Emerson813. Entrei em modo seguro, apertando o shift, li o artigo da "solução de problemas com extensões e temas" e ali dizia para desabilitar o acelerador de hardware. Desabilitei, saí, e tudo funcionou 100%!!! Obrigadão pelas dicas!!! Um abraço Paulo

Ler a resposta no contexto 👍 0

All Replies (3)

Emerson de Oliveira Carvalho
Emerson de Oliveira Carvalho
more options

Olá amigo, depois de desinstalar o Mozilla vá dentro de C:\Program Files\Mozilla Firefox (Ou onde vc escolheu para instalar o Mozilla) Exclua a pasta e tente instalar novamente o Mozilla http://www.mozilla.org/pt-BR/

Ralph Daub
Ralph Daub
  • Locale Leader
more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

- Ralph

PauloLS
PauloLS Question owner
more options

Chosen Solution

Olá A dica do Ralph já resolveu de cara!!! Nem precisei usar a dica do Emerson813. Entrei em modo seguro, apertando o shift, li o artigo da "solução de problemas com extensões e temas" e ali dizia para desabilitar o acelerador de hardware. Desabilitei, saí, e tudo funcionou 100%!!! Obrigadão pelas dicas!!! Um abraço Paulo