Kunt u wel gewoon van uw webmail gebruik maken?

Geachte heer Heijl,

Deze mail kan ik alleen lezen via Ziggo mail.

Groeten,

Hans Breuk [Telefoonnummer verwijderd i.v.m privacy]

Kunt u mee rinformatie geven zoals uw besturingssysteem, thunderbird versie, email-provider, kunt u wel de webbrowser gebruiken op dezelfde computer, foutmelding

Besturingssysteem Windows

Thunderbrid versie Waar kan ik die vinden?

E-mail provider Thunderbird

Webbrowser op zelfde computer wel te gebruiken,alleen e-mail werkt niet

Foutmelding Verzending van wachtwoord voor gebruiker [email protected] is niet gelukt. Mailserver pop.ziggo.nl antwoordde: (AUTH) Authentication failed

Ik bedoel Windows 10

Controleer de serverinstellingen van Ziggo eens en kijk of deze in Thunderbird nog kloppen. De instellingen zijn hier te vinden (kijk onder POP), mogelijk staat de poort of de versleutelingsmethode niet juist ingesteld.

Overigens is op deze manier de Thunderbird-versie te achterhalen.