Öncelikle merhaba! Eğer Firefox hesabınızla daha önce başka bir hesapla giriş yapmadıysanız böyle bir durum yaşanmış olabilir. Firefox'un eşitleme özelliği iki cihaz arasında verilerin yedeklenmesini sağlar. Eğer başka bir cihazla giriş yapmadıysanız ne yazık ki tüm verileriniz silinmiş demektir. Ve ne yazık ki bunları geri getirmek mümkün değildir. Başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. İyi günler dilerim. Saygılarımla; Metehan Özyürek -- Bu iletiyi Mozilla Support'a başvurduğunuz için aldınız. Mozilla Support'a başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Mozilla'nın sizden hiç bir şekilde bir yeri aramanızı, bir yere mesaj atmanızı veya kişisel bilgilerinizi istemediğini unutmayın. Böyle bir durumda mesajın sağ üstündeki menü ile Kötüye Kullanım Bildir diyebilirsiniz.

Merhaba. Ben senelerdir ikinci cihaz kullanmadan bu şekilde kullanıyordum ve hiçbir şekilde sorun yaşamadım. Ciddi anlamda çok uzun süredir bu uygulamayı ve eşitleme sistemini kullanıyorum. Bütün yer imlerim ve parolarım bu hesap üzerineydi. Yani ikinci cihaz kullanımı olmadığı için verilerimin gitmesini anlamıyorum. Çünkü senelerdir kullanmadım ama hiç yaşamadım böyle bir durumu. Bu verilerin geri getirilebilmesi benim için cidden çok önemli. Herhangi bir yolu yok mu bunun?

Merhaba. Ben senelerdir ikinci cihaz kullanmadan bu şekilde kullanıyordum ve hiçbir şekilde sorun yaşamadım. Ciddi anlamda çok uzun süredir...

Tekrar merhaba! Daha önce Firefox'a ait tüm verileri bilgisayardan tamamen silmediğiniz için böyle bir sorunu yaşamamış olabilirsiniz. Ancak ikinci bir cihaz olmadan Firefox'un eşitleme özelliği çalışmaz. Çalışma sistemi şöyledir;

1. Siz telefondan ve bilgisayardan giriş yaparsınız
2. Bilgisayarda eşitle deyince sizin geçmişiniz, şifreleriniz vb. telefonunuza kaydedilir. Ve böylece cihazlar eşitlenir.

Ancak eğer başka bir cihaz ile giriş yapmadıysanız maalesef eski verileri geri getirmek mümkün değildir. Bir daha ki sefer için başka bir cihazla da giriş yaparsanız verilerinizi yanlışlıkla kaybetmezsiniz. Başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. İyi günler dilerim. Saygılarımla; Metehan Özyürek -- Bu iletiyi Mozilla Support'a başvurduğunuz için aldınız. Mozilla Support'a başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Mozilla'nın sizden hiç bir şekilde bir yeri aramanızı, bir yere mesaj atmanızı veya kişisel bilgilerinizi istemediğini unutmayın. Böyle bir durumda mesajın sağ üstündeki menü ile Kötüye Kullanım Bildir diyebilirsiniz.