1. Vá em Menu (3 tijolinhos) > Configurações > Privacidade e Segurança. 2. Veja se a caixa Apagar cookies e dados de sites quando o Firefox for fechado localizado na sessão Cookies e dados de sites esteja desmarcada. 3. Verifique se o Firefox está memorizando os dados de navegação.

Qualquer dúvida, retorne!

Douglas, obrigado pelo retorno. Eu verifiquei que a caixa "Apagar cookies e dados de sites quando o Firefox for fechado" está marcada. Eu não localizei como verificar o item 3, "se o Firefox está memorizando os dados de navegação". Se possível, informe como verificar este último item. Em acréscimo, informo que já desinstalei e reinstalei o Firefox e o problema persiste. Antecipadamente grato pela sua ajuda.

Douglas, obrigado pelo retorno. Eu verifiquei que a caixa "Apagar cookies e dados de sites quando o Firefox for fechado" está marcada. Eu não localizei como verificar o item 3, "se o Firefox está memorizando os dados de navegação". Se possível, informe como verificar este último item. Em acréscimo, informo que já desinstalei e reinstalei o Firefox e o problema persiste. Antecipadamente grato pela sua ajuda.

Olá! Verifique se sua conta ainda é deslogada ao usar um dos navegadores da linha Beta do Firefox! Lembrando que essa solução é temporária e eu vou acompanhar seu caso, tudo bem? :)

Douglas, mais uma vez, obrigado pela sua atenção. Eu instalei, conforme sua orientação, a versão beta 90.0. Pouco depois, o Firefox atualizou para a versão final 90.0. Inicialmente, por algumas horas, a conta estabilizou e parou de desconectar. Mas, em seguida, voltou a acontecer, persistindo o mesmo problema até agora. Eu não tenho mais idéia do que fazer. Já fiz todas as varreduras possíveis do meu PC, com antivírus, firewal, anti malware, etc. e nada resolve. Se possível, e haja alguma outra ação possível, solicito a gentileza de me indicar. Grato.

Olá! Verifique se desconectar todos os dispositivos que estão logados com sua conta Firefox Sync e solicitar a troca da senha, resolve, tudo bem?!

Me retorne assim que possível! :)

Douglas, eu não tenho outros dispositivos sincronizados. Eu uso o Firefox, exclusivamente, no meu desktop. Além disso, a senha que estou utilizando é nova, mudei após ter constatado este problema.

Douglas, eu não tenho outros dispositivos sincronizados. Eu uso o Firefox, exclusivamente, no meu desktop. Além disso, a senha que estou utilizando é nova, mudei após ter constatado este problema.

Olá! Verifique se, na opção "Privacidade e Segurança", a função "Cookies e dados..." está com a seguinte função ligada: "Apagar cookies...". Se estiver, desative e reinicie o computador!

Lamento, Douglas, mas isso, também, não resolveu o problema. Ontem, houve uma atualização do Windows. Após ela ter sido feita, a conta do Firefox permaneceu conectada por algum tempo. Eu até fiquei animado, pensando que o problema tinha sido sanado. Mas, infelizmente, passado algum tempo, a conta voltou a desconectar.

Lamento, Douglas, mas isso, também, não resolveu o problema. Ontem, houve uma atualização do Windows. Após ela ter sido feita, a conta do Firefox permaneceu conectada por algum tempo. Eu até fiquei animado, pensando que o problema tinha sido sanado. Mas, infelizmente, passado algum tempo, a conta voltou a desconectar.

Lamento, Douglas, mas isso, também, não resolveu o problema. Ontem, houve uma atualização do Windows. Após ela ter sido feita, a conta do Firefox permaneceu conectada por algum tempo. Eu até fiquei animado, pensando que o problema tinha sido sanado. Mas, infelizmente, passado algum tempo, a conta voltou a desconectar.

Olá, @tuficnn! O seu navegador possui alguma extensão instalada? Se sim, desinstale elas e reinicie o computador!

Douglas, desculpe a demora do retorno, mas como o problema deixou de ocorrer, eu queria ter certeza que não retornaria, antes de encerrar este contato. Há três dias que o navegador não desconecta da minha conta. Creio, pelo tempo decorrido, que ele está sanado. Agradeço, sinceramente, sua disponibilidade e atenção para comigo. Muita saúde pra você!

Douglas, desculpe a demora do retorno, mas como o problema deixou de ocorrer, eu queria ter certeza que não retornaria, antes de encerrar este contato. Há três dias que o navegador não desconecta da minha conta. Creio, pelo tempo decorrido, que ele está sanado. Agradeço, sinceramente, sua disponibilidade e atenção para comigo. Muita saúde pra você!

Que bom! Fico feliz por isso. Saúde para todos nós! :)

Qualquer dúvida referente ao Firefox, me envie pela caixa de entrada; Tudo bem?!