Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

I cannot view YouTube videos on Firefox, but I can hear them. This only happens on Firefox (works fine on IE). How do I fix this?

  • 1 réponse
  • 14 ont ce problème
  • 7 vues
  • Dernière réponse par cor-el

more options

When I try to watch YouTube videos on Firefox, I just get a white screen and sound. But everything works fine if I switch to IE.

When I try to watch YouTube videos on Firefox, I just get a white screen and sound. But everything works fine if I switch to IE.

Toutes les réponses (1)

more options

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

  • "Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"
  • "Remove the Cookies" from sites causing problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See: