Upload de arquivo no Firefox versão 64.0
Quando vou fazer upload de qualquer arquivo no Firefox 64.0 é dito que:
"Você não tem permissão para abrir o arquivo. Entre em contato com o proprietário do arquivo ou com o administrador para obter permissão."
Enfim, não consigo enviar nenhum arquivo via e-mail, fazer postagens no Facebook etc.
Solution choisie
Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla.
Inicialmente, tente reiniciar o navegador com as extensões desabilitadas. Para isso siga as orientações do artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Depois disso, realize alguns testes com diferentes arquivos.
Caso consiga anexar, o problema pode ser alguma extensão que esteja instalada.
Tente também limpar o cache e dados de sites. Para isso, siga as orientações dos artigos abaixo:
- Como limpar o cache do Firefox;
- Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Caso o problema continue, seguem algumas perguntas que talvez ajudem na investigação:
- O problema passou a ocorrer após a atualização para a versão 64.0? Ocorre somente no Firefox (caso tenha outro navegador que possa testar);
- O problema ocorre para qualquer tipo de arquivo?
- O usuário utilizado tem permissões de administrador? Tente verificar as permissões de leitura, gravação e execução do sistema de arquivos.
Depois dessas tentativas, informe aqui se teve êxito na resolução do problema.
Espero ter ajudado.
Toutes les réponses (1)
Solution choisie
Olá, bem vindo ao Fórum de Suporte Mozilla.
Inicialmente, tente reiniciar o navegador com as extensões desabilitadas. Para isso siga as orientações do artigo Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas. Depois disso, realize alguns testes com diferentes arquivos.
Caso consiga anexar, o problema pode ser alguma extensão que esteja instalada.
Tente também limpar o cache e dados de sites. Para isso, siga as orientações dos artigos abaixo:
- Como limpar o cache do Firefox;
- Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Caso o problema continue, seguem algumas perguntas que talvez ajudem na investigação:
- O problema passou a ocorrer após a atualização para a versão 64.0? Ocorre somente no Firefox (caso tenha outro navegador que possa testar);
- O problema ocorre para qualquer tipo de arquivo?
- O usuário utilizado tem permissões de administrador? Tente verificar as permissões de leitura, gravação e execução do sistema de arquivos.
Depois dessas tentativas, informe aqui se teve êxito na resolução do problema.
Espero ter ajudado.