Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox não abre,fica com tela preta em todas as açoes!!!

  • 3 réponses
  • 4 ont ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par user917725

more options

Quando eu clico para abrir o navegador Mozilla ele fica em uma tela preta sem mostras os icones buscas,ferrramentas , etc (apareçendo somente mnimizar e fechar). Quando eu clico com o botão direito onde devria aparecer as opçoes ver pagina abrir outra baba , etc , tbm fica preto sem que eu possa realizar qualquer açao.

Quando eu clico para abrir o navegador Mozilla ele fica em uma tela preta sem mostras os icones buscas,ferrramentas , etc (apareçendo somente mnimizar e fechar). Quando eu clico com o botão direito onde devria aparecer as opçoes ver pagina abrir outra baba , etc , tbm fica preto sem que eu possa realizar qualquer açao.

Toutes les réponses (3)

more options
more options

Veja se você se enquadra nessa situação

Quem tem computadores com placa de vídeo Intel HD 2000/3000 ou 4000 precisão atualizar o driver. Veja qual o modelo da sua placa de vídeo e versão do windows (32 ou 64 bits), baixe o driver correspondente e instale.

Intel HD 2000/3000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764

Intel HD 4000:

32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328

64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329

more options

Atualmente na versão 33, o Firefox implementou uma nova estrutura para o carregamento de páginas para diminuir o tempo de carregamento. Esta nova funcionalidade OMTC carrega fotos e conteúdo de forma assíncrona. No entanto ainda há alguns ajustes e os desenvolvedores da Mozilla estão fazendo isso.

Este é um problema conhecido que a Mozilla está a trabalhar arduamente para corrigir.

Entre no firefox em Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas e desabilite a aceleração por hardware.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.