Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Firefox crashes

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 5 vues
  • Dernière réponse par cor-el

rrakocza
rrakocza
more options

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

Firefox crashes on startup, brand new laptop, brand new installation of win 7 64 bit. It also happens with thunderbird. I open the program, on any webpage it stops for a oment, then crashes.

Toutes les réponses (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Can you start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift/Options key?

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the Report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

If you can't open Firefox, see: