Sigo sin poder navegar por la web https://www.rtve.es/play/
Señores:
Desde hace aproximadamente 15 días no puedo acceder a los contenidos de la página web: https://www.rtve.es/play/
¿Es un problema de Firefox o de Radio Televisión Española?
Gracias por su atención.
Kaikki vastaukset (3)
Hola En el caso de al serie "Los Bastardos" no puedo reproducir porque dice "No disponible en tu zona", la serie "Servir y proteger" se reproduce correctamente. Que error aparece cuando quieres reproducir un contenido? Copia el contenido que aparece en la consola del Firefox: hacer clic con el botón derecho del mouse, vas a Inspeccionar, luego solapa Consola y presionas en el botón de reproducir el contenido (si es que llegas hasta ese punto) Saludos
Hola GerardoPcp04,
Gracias por tu respuesta. El problema es que no responde al pinchar en cualquier contenido de la página. No aparece ningun tipo de error. Un saludo.
Hola:
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
Gracias.