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Fallo de envío de correos aleatorio

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  • Viimeisin kirjoittaja GerardoPcp04

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Mozilla Thunderbird algunas veces envía correo sin problemas y otras veces es necesario reiniciar el programa para poder enviarlo. En alguna ocasión permite almacenar el borrador en el servidor y otras veces te obliga a guardarlo de forma local, ya que pierde totalmente la conexión con el servidor.

El mensaje de error: Falló el envío del correo. Se ha perdido la transacción con el servidor de correo (SMTP) smtp.gmail.com

Nuestras cuentas de correo están en Google Workspace y soporta la versión de TLS 1.3.

Se ha probado iniciando Thunderbird y los equipos en modo seguro pero sigue el problema.

Tenemos implementado cortafuegos en nuestra red de área local con puertos de smtp 25, 587, 465 abiertos.

Otros clientes de correo como Outlook o App Mail pueden enviar correo siempre, sin reinicio de aplicación ni nada.

Este problema comenzó la semana pasada, llevamos 3 años con Thunderbird y es la primera vez que nos ocurre.

Nos gustaría seguir usando este cliente de correo, tenemos más de 30 equipos con TB.

Mozilla Thunderbird algunas veces envía correo sin problemas y otras veces es necesario reiniciar el programa para poder enviarlo. En alguna ocasión permite almacenar el borrador en el servidor y otras veces te obliga a guardarlo de forma local, ya que pierde totalmente la conexión con el servidor. El mensaje de error: Falló el envío del correo. Se ha perdido la transacción con el servidor de correo (SMTP) smtp.gmail.com Nuestras cuentas de correo están en Google Workspace y soporta la versión de TLS 1.3. Se ha probado iniciando Thunderbird y los equipos en modo seguro pero sigue el problema. Tenemos implementado cortafuegos en nuestra red de área local con puertos de smtp 25, 587, 465 abiertos. Otros clientes de correo como Outlook o App Mail pueden enviar correo siempre, sin reinicio de aplicación ni nada. Este problema comenzó la semana pasada, llevamos 3 años con Thunderbird y es la primera vez que nos ocurre. Nos gustaría seguir usando este cliente de correo, tenemos más de 30 equipos con TB.

Valittu ratkaisu

Hola, El Thunderbird esta habilitado en Google como aplicación: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?p=less-secure-apps&hl=es-419&visit_id=637604293715249444-4249307017&rd=1

Para poder investigar mejor este problema, necesitamos recabar algo más de información.

Sigue estos pasos, por favor:

  1. Abre el menú Fx57Menu > Ayuda > Información para solucionar problemas y haz clic en Copiar el texto al portapapeles.
  2. Ve a https://pastebin.com y pega la información. A continuación, copia la URL que te aparece.
  3. Responde a esta publicación del foro y copia el enlace a tu información para solucionar problemas.

A continuación, te pedimos que contestes a estas preguntas:

  • ¿Utilizas antivirus o software de firewall? ¿Qué versión tienes instalada?
  • ¿Qué pasos diste justo antes de que se produjera el error?

Saludos

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Valittu ratkaisu

Hola, El Thunderbird esta habilitado en Google como aplicación: https://support.google.com/accounts/answer/6010255?p=less-secure-apps&hl=es-419&visit_id=637604293715249444-4249307017&rd=1

Para poder investigar mejor este problema, necesitamos recabar algo más de información.

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  2. Ve a https://pastebin.com y pega la información. A continuación, copia la URL que te aparece.
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