Erro ao exportar certificado
Possuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.
Kaikki vastaukset (6)
kawakaf disse
Possuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.
Olá kawakaf,
Execute o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, faça o mesmo procedimento, e mande print das informações que obterá dentro do terminal.
Muokattu , muokkaaja Domachine
Domachine disse
kawakaf dissePossuo dois computadores Mac, em um deles o certificado Serasa funciona, em outro não. Ao tentar fazer o backup da configuração para tentar importar no computador onde não funciona ocorre o erro "Falha ao criar o arquivo de backup PKCS#12 por motivos desconhecidos.Olá kawakaf,
Execute o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, faça o mesmo procedimento, e mande print das informações que obterá dentro do terminal.
Caso você não saiba como abrir o navegador Mozilla Firefox pelo terminal, abra o terminal, e digite "firefox" espere, e o navegador irá abrir.
Muokattu , muokkaaja Domachine
Caro Domachine,
Executei o firefox pelo terminal utilizando open -a porque digitando firefox nada acontece.
Após reproduzir o erro retornei ao terminal e nenhuma informação está registrada.
kawakaf disse
Caro Domachine, Executei o firefox pelo terminal utilizando open -a porque digitando firefox nada acontece. Após reproduzir o erro retornei ao terminal e nenhuma informação está registrada.
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua.
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em Reiniciar com extensões desativadas.
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
No modo de segurança o Firefox não ativa o certificado
Você já tentou restaurar o Firefox?