Oi, A fim de investigar melhor o problema, vamos precisar de mais algumas informações não pessoais.

Por favor, adicione as seguintes informações, não se esquecendo de colar o texto da página Dados para suporte:

• Dados para suporte, veja Acessando a página dados para suporte
• O Thunderbird funciona em modo de segurança, veja Modo de solução de problemas do Thunderbird?
• Qual versão do Thunderbird?
• Qual sistema operacional (ex. Windows 7)?
• Usa anti-vírus e firewall? Qual a versão?
• Usa complementos no Thunderbird?
• Qual provedor de e-mail?
• Qual provedor de acesso?
• Qual é a mensagem de erro exata?
• Quais medidas você tomou antes que isso acontecesse?

Com estas informações, poderemos investigar melhor e ter uma idéia do que pode estar causando o problema.

Por favor, envie estas e quaisquer outras informações que possam ser úteis!

Informações básicas sobre o aplicativo

   Nome: Thunderbird
   Versão: 45.1.1
   User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.1.1
   Pasta do perfil: Abrir pasta

             (disco local)
   ID da compilação do aplicativo: 20160526140950
   Plugins ativos: about:plugins
   Configuração da compilação: about:buildconfig
   Uso de memória: about:memory

 Contas de mail e news
   account2:
     INCOMING: account2, , (none) Local Folders, plain, passwordCleartext

   account4:
     INCOMING: account4, , (imap) imap-mail.outlook.com:993, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: , smtp-mail.outlook.com:587, alwaysSTARTTLS, passwordCleartext, true

   account6:
     INCOMING: account6, , (imap) imap.googlemail.com:993, SSL, passwordCleartext
     OUTGOING: , smtp.googlemail.com:465, SSL, passwordCleartext, true

   account8:
     INCOMING: account8, , (rss) Feeds, plain, passwordCleartext

   account9:
     INCOMING: account9, , (rss) Feeds-2, plain, passwordCleartext

   account10:
     INCOMING: account10, , (rss) Feeds-3, plain, passwordCleartext

   account12:
     INCOMING: account12, , (rss) Feeds-4, plain, passwordCleartext

   account13:
     INCOMING: account13, , (rss) Feeds-5, plain, passwordCleartext

   account14:
     INCOMING: account14, , (rss) Feeds-6, plain, passwordCleartext

   account15:
     INCOMING: account15, , (rss) Feeds-7, plain, passwordCleartext

   account16:
     INCOMING: account16, , (rss) Feeds-8, plain, passwordCleartext

   account17:
     INCOMING: account17, , (rss) Feeds-9, plain, passwordCleartext

   account18:
     INCOMING: account18, , (pop3) mail.fortecla.com.br:110, plain, passwordEncrypted
     OUTGOING: , mail.fortecla.com.br:587, plain, passwordCleartext, true

 Relatórios de travamento
   http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-771b5494-45cb-4e33-9805-da9442160609 (09/06/2016)
   http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-851328cf-0d78-4c3e-ba9b-d9e4d2160428 (28/04/2016)
   http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-d09d40f6-573d-4f83-b442-383a12160428 (28/04/2016)
   http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-ec4e1d54-f131-40f3-bd26-108c52160317 (17/03/2016)
   http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-f23b2d50-08f9-4b1d-8c9c-43ac52151015 (15/10/2015)

 Extensões
   Adblock Plus, 2.7.3, true, {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
   Lightning, 4.7.1.1, true, {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
   Silent Block, 3.0.0.1, true, [email protected]
   Bamboo Feed Reader, 2.2.8, false, {b2e69492-2358-071a-7056-24ad0c3defb1}

 Preferências importantes modificadas

   Nome: Valor

     browser.cache.disk.capacity: 358400
     browser.cache.disk.filesystem_reported: 1
     browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
     browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
     browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
     dom.apps.reset-permissions: true
     extensions.lastAppVersion: 45.1.1
     font.internaluseonly.changed: true
     font.name.monospace.el: Consolas
     font.name.monospace.tr: Consolas
     font.name.monospace.x-baltic: Consolas
     font.name.monospace.x-central-euro: Consolas
     font.name.monospace.x-cyrillic: Consolas
     font.name.monospace.x-unicode: Consolas
     font.name.monospace.x-western: Consolas
     font.name.sans-serif.el: Calibri
     font.name.sans-serif.tr: Calibri
     font.name.sans-serif.x-baltic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-central-euro: Calibri
     font.name.sans-serif.x-cyrillic: Calibri
     font.name.sans-serif.x-unicode: Calibri
     font.name.sans-serif.x-western: Helvetica
     font.name.serif.el: Cambria
     font.name.serif.tr: Cambria
     font.name.serif.x-baltic: Cambria
     font.name.serif.x-central-euro: Cambria
     font.name.serif.x-cyrillic: Cambria
     font.name.serif.x-unicode: Cambria
     font.name.serif.x-western: Cambria
     font.size.fixed.el: 14
     font.size.fixed.tr: 14
     font.size.fixed.x-baltic: 14
     font.size.fixed.x-central-euro: 14
     font.size.fixed.x-cyrillic: 14
     font.size.fixed.x-unicode: 14
     font.size.fixed.x-western: 14
     font.size.variable.el: 17
     font.size.variable.tr: 17
     font.size.variable.x-baltic: 17
     font.size.variable.x-central-euro: 17
     font.size.variable.x-cyrillic: 17
     font.size.variable.x-unicode: 17
     font.size.variable.x-western: 17
     mail.openMessageBehavior.version: 1
     mail.winsearch.firstRunDone: true
     mailnews.database.global.datastore.id: e69d1d18-b707-41c1-8ac1-8d35701cd75
     mailnews.database.global.views.conversation.columns: {"threadCol":{"visible":true,"ordinal":"1"},"flaggedCol":{"visible":true,"ordinal":"3"},"attachmentCol":{"visible":false…
     network.cookie.lifetimePolicy: 2
     network.cookie.prefsMigrated: true
     network.predictor.cleaned-up: true
     places.database.lastMaintenance: 1465217000
     places.history.expiration.transient_current_max_pages: 91249
     plugin.importedState: true

 Gráficos

     Descrição do adaptador: Intel(R) HD Graphics 4000
     ID do fornecedor: 0x8086
     ID do dispositivo: 0x0162
     RAM do adaptador: Unknown
     Drivers do adaptador: igdumdim32 igd10iumd32 igd10iumd32
     Versão do driver: 10.18.10.4425
     Data do driver: 4-4-2016
     Direct2D ativo: false
     DirectWrite ativo: false (6.2.9200.17568)
     Parâmetros ClearType: Parâmetros ClearType não encontrados
     Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (Intel(R) HD Graphics 4000 Direct3D11 vs_5_0 ps_5_0) -- OpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.316930d51ea9)
     Janelas aceleradas pela GPU: 0

     AzureCanvasBackend: skia
     AzureSkiaAccelerated: 0
     AzureFallbackCanvasBackend: cairo
     AzureContentBackend: cairo

 JavaScript

 GC incremental: 1

 Acessibilidade

   Ativado: 0
   Bloquear acessibilidade: 0

 Versões de bibliotecas

     Versão mínima esperada
     Versão em uso

     NSPR
     4.12
     4.12

     NSS
     3.21.1 Basic ECC
     3.21.1 Basic ECC

     NSS Util
     3.21.1
     3.21.1

     NSS SSL
     3.21.1 Basic ECC
     3.21.1 Basic ECC

     NSS S/MIME
     3.21.1 Basic ECC
     3.21.1 Basic ECC

o provedor de email é o GMAIL. não uso nenhum anti virus ou firewall, a mensagem de alerta é a seguinte:

Este anexo aparenta estar vazio, verifique com quem o enviou..."

Isso aconteceu quando apliquei o filtro para mover emails que estavam na entrada>pastaA para entrada>pastaB sendo que na pastaA os anexos estavam normais, depois de aplicar eles simplesmente não abrem mas aparecem ainda na mensagem porem com um tamanho desconhecido e não é possivel abrir nem baixar os anexos.

Ola,

Certos problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos do Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Baixe o arquivo de instalação da última versão do Thunderbird em www.mozilla.org/thunderbird
2. Feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair).
   • Windows: Exclua a pasta do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
     • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
     • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
   • Mac: Exclua o aplicativo Thunderbird na pasta Aplicativos.
   • Linux: Desinstale o thunderbird: Se o Thunderbird foi instalado a partir do gerenciador de pacotes da sua distribuição, ele pode ser desinstalado pelo mesmo. Como instalar o Thunderbird no Linux. Se baixou e instalou o thunderbird através do pacote binário disponível na página do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
3. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
   1. Dê um duplo clique no arquivo de instalação e siga as etapas de instalação.
   2. Quando terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use nenhum desinstalador como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Obrigado.