Lamentamos saber que o Firefox está travando. Por favor, siga os passos abaixo, afim de nos fornecer os IDs dos relatorios de travamento, para que possamos encontrar uma solução

1. Digite about:crashes na barra de endereços e pressione Enter. Uma lista de relatórios de falhas enviados aparecerá, semelhante a mostrada abaixo.
2. Copie os IDs dos 5 relatorios mais recentes que começam com bp- e depois cole-os aqui em sua resposta.

Obrigado por sua ajuda!

Mais informações e outras medidas para soluções de problemas podem ser encontradas no artigo Solucione travamentos do Firefox.

Aqui:

bp-6c419e06-f72c-46f8-a146-913ef2151201 01/12/2015 08:54

bp-f82dff65-da7e-44a2-81de-3b0c22151007 07/10/2015 09:37

bp-e2fe2cf5-2bfc-4f3d-b3ef-8aa322151002 02/10/2015 10:11

bp-7932553f-9f02-47f6-8b53-5a2462150929 28/09/2015 22:18

bp-006583cb-0f75-4073-ac22-1d58a2150927 27/09/2015 16:21

Por favor, verifique se todos os seus plugins estão atualizados. Para fazer isso, vá para o site Mozilla - Verificação de plugins e atualizações.

Uma vez que você estiver no site, será verificado se todos os seus plugins estão com as versões mais recentes. Se você ver algum plugin na lista que tem um botão Atualizar amarelo ou um botão Atualizar Agora vermelho, por favor atualize imediatamente esses plugins.

Para fazer a atualização, clique no botão vermelho ou amarelo. Você será levado para uma página onde poderá baixar a versão mais recente do plugin. Dê um duplo clique no arquivo baixado para iniciar a instalação e siga os passos mencionados no procedimento de instalação.

Bem todos os plugins estão atualizados qual seria o próximo passo ?

Olá, novamente! Enquanto apuro seu relatório de erros, tente 'reiniciar o seu navegador sem complementos' e em 'modo de segurança'.

O procedimento é este: 1- Acesse pelo menu a seção "ajuda". 2- Dentro da seção ajuda selecione a opção "reinicia com os complementos desativados". 3- Aparecerá uma janela de confirmação. Confirme! 4- Ao ser fechado, o Firefox abrirá um novo diálogo com duas opções; selecione a opção "Iniciar em modo de segurança"(ou "modo seguro").

Navegue normalmente em seu navegador dentro deste modo segundo o procedimento. Veja se os problemas persistem.

Mais info: Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Iniiciar no modo segurança aparentemente funcionou passei um tempo mexendo com varias abas abertas incluindo facebook e youtube e não travou fechei e abri de novo o erro voltou a ocorrer fui ler os topicos de ajuda mas o refresh firefox não deu certo aparentemente o unico meio de não ocorrer os travam,entos e iniciando no modo seguro, peço desculpas por estar dando tanto trabalho.

Saudações henrique1992!

Fique tranquilo, o fórum existe para isto, é um prazer ajudá-lo.

Por favor, verifique o seguinte: Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Verifique se o procedimento que encontrará no link pode resolver seu problema. Por favor, sinta-se a vontade para consultar o fórum e nos reportar dos resultados. Passar bem!