Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox crashes bp-6f55c1ac-ee8b-44ad-85e0-754f10190608

  • 1 respuesta
  • 2 tienen este problema
  • 9 visitas
  • Última respuesta de alex_mayorga

more options

Gracias por la ayuda por adelantado. Ocurren cierres inesperados de forma muy habitual. He reinstalado Firefox a la versión Quantum 67.0.1 (64-bit) y también tengo actualizado Flash Player a la última versión (32.0). Aunque en principio pensé que era un problema con Flash, parecía que se había solucionado pero está volviendo a ocurrir de nuevo.

He probado en "modo seguro" y de esta forma no ocurre, al menos durante el tiempo que he usado firefox en este modo. En modo normal, en los últimos días me ha ocurrido varias veces pero restauro la sesión y recupero las pestañas que tenía abiertas, por suerte para mí.

Adjunto pantallazos con los últimos informes de errores, todos reportados. También adjunto pantallazos de la pestaña Details del Crash Report. Si necesitáis más info, no dudéis en pedírmela.

Por si fuera de interés, tengo instalado antivirus AVAST y la extensión del navegador Ublock Origin. Uso Firefox en PC con Windows 7.

Éste es el último reporte (aunque hoy en total hay 22): bp-6f55c1ac-ee8b-44ad-85e0-754f10190608

Espero que me podáis ayudar, estos cierres inesperados son muy molestos, me gustaría poder solucionarlo. Gracias.

Gracias por la ayuda por adelantado. Ocurren cierres inesperados de forma muy habitual. He reinstalado Firefox a la versión Quantum 67.0.1 (64-bit) y también tengo actualizado Flash Player a la última versión (32.0). Aunque en principio pensé que era un problema con Flash, parecía que se había solucionado pero está volviendo a ocurrir de nuevo. He probado en "modo seguro" y de esta forma no ocurre, al menos durante el tiempo que he usado firefox en este modo. En modo normal, en los últimos días me ha ocurrido varias veces pero restauro la sesión y recupero las pestañas que tenía abiertas, por suerte para mí. Adjunto pantallazos con los últimos informes de errores, todos reportados. También adjunto pantallazos de la pestaña Details del Crash Report. Si necesitáis más info, no dudéis en pedírmela. Por si fuera de interés, tengo instalado antivirus AVAST y la extensión del navegador Ublock Origin. Uso Firefox en PC con Windows 7. Éste es el último reporte (aunque hoy en total hay 22): bp-6f55c1ac-ee8b-44ad-85e0-754f10190608 Espero que me podáis ayudar, estos cierres inesperados son muy molestos, me gustaría poder solucionarlo. Gracias.
Capturas de pantalla adjuntas

Todas las respuestas (1)

more options

¡Hola!

El reporte del crash indica que fue generado en Product Firefox Release Channel beta Version 67.0b3

El bug en cuestión es https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1537554 que fue resuelto en Firefox 67.

Por favor descarga Firefox 67.0.1 desde https://www.mozilla.org/firefox/all/ e instalalo para solucionar el crash.

Por favor sigue también los pasos que se detallan en https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras#w_avastavg para solucionar un problema conocido con las conexiones HTTPS y Avast.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.