Cómo solucionar el código de error "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" en páginas seguras
Hace unas semanas instalé en mi MacBook Pro, la última versión de Firefox para macos X, y desde entonces me aparece constantemente este mensaje cada vez que intento entrar a una página que usa https:
"Your connection is not secure The owner of www.google.es has configured their website improperly. To protect your information from being stolen, Firefox has not connected to this website. This site uses HTTP Strict Transport Security (HSTS) to specify that Firefox may only connect to it securely. As a result, it is not possible to add an exception for this certificate. Report errors like this to help Mozilla identify and block malicious sites www.google.es uses an invalid security certificate. The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown. The server might not be sending the appropriate intermediate certificates. An additional root certificate may need to be imported.
Error code: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER"
Sin embargo, también tengo la versión DeveloperEdition, y con esta puedo navegar sin problemas, aunque en algunos casos también me ha aparecido (al intentar entrar a Google Drive, por ejemplo), pero con la versión estándar de Firefox, no hay manera.
He probado todas las recomendaciones, desinstalarlo, resetearlo, y cada vez que intento ver una página con cifrado, me aparece el mismo mensaje, y en la mayoría ni aparece el botón de añadir excepción.
¿Qué puedo hacer?
Todas las respuestas (4)
Hola, Por lo general es un problema por el escaneo de las conexiones seguras que realizan los Antivirus, en el siguiente link tienes algunos ejemplos para cambiar dicha configuracion en algunos antivirus, por similitud podes hacer lo mismo con otros antivirus; https://support.mozilla.org/es/kb/como-solucionar-el-codigo-de-error-sec_error_unknown_issuer-paginas-seguras
Dinos si estos resuelve tu consulta, gracias
¡Hola!
Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.
Parece que deshabilitando la inspección de conexiones seguras (https) vuelve a navegar por páginas https, pero lo que sigo sin entender es por qué la versión developer edition sí que navega sin problemas por ese tipo de páginas con esa opción de kaspersky habilitada, mientras que la versión beta de firefox, no es capaz de hacerlo. ¿?¿?
Hola! Deberías probar reinstalar el Antivirus para que este realice las modificaciones necesarias en los certificados (agregar los suyos) y poder realizar el escaneo las conexiones https de forma que el Firefox no lo detecte como una amenaza (por que no son reconocidos).
En resumen es el Antivirus que debe corregir este problema, o de lo contrario debes anular dicha función.
Dinos si este resuelve tu consulta, Gracias!