Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

El inicio de sension en la cuenta "Microsoft 365" ha fallado.

maguerxombie
maguerxombie
more options

Buenas. Tengo un problema en una cuenta de Microsoft 365 para empresas.

Si me deja leer correos y sincroniza bien, pero no me deja mandarlos. Me sale el error: "El inicio de sensión en la cuenta "Microsoft 365" ha fallado. El inicio de sesión en el servidor smtp.office365.com con el nombre de usuario [email protected] ha fallado."

Si le doy a reintentar, vuelve a salir. Si le doy a cambiar contraseña, vuelve a salir este mensaje y si le doy a cancelar salta el siguiente mensaje: "Error de envío de mensaje. Falló el envío del mensaje. No se puede identificar al servidor de salida (SMTP) smtp.office365.com. Compruebe la contraseña y verifique el 'Método de identificación' en 'Configuración de cuentas | Servidor de salida (SMTP)'."

La contraseña es correcta. He probado a eliminarla en las opciones del thunderbird y entonces cuando le doy a enviar el correo me pide la contraseña y realizar la autentificación de dos pasos de Microsoft. Me autentifica correctamente pero al paso de los segundos me salta de nuevo ese mensaje de error de inicio de sesión. He cambiado la contraseña en Microsoft, la he borrado en thunderbird, me he vuelto a loguear y nada. Todo igual.

La configuración me la detecta correctamente Thunderbird al seleccionar el modo de correo IMAP. La configuración es la siguiente para el servidor de correo saliente: Nombre del servidor: smtp.office365.com Puerto: 587 Seguridad de conexión: STARTTLS Método de autentificación: OAut2 Nombre de usuario: mi correo bien escrito.

Dentro de la configuración de Microsoft (soy el administrador), tengo habilitado la opción IMAP y SMTP autentificado. En la configuración de Azure, tengo la aplicación correctamente creada, con su ID y aprobados a nivel de administrador los 4 permisos que me pide. El el log de conexiones de esa aplicación, me aparece que he sido logueado correctamente cuando Thunderbird me pide las credenciales.

Ya se me acaban las ideas. He contactado con el soporte de Microsoft pero me dicen que no dan soporte a otras aplicaciones y que me busque la vida (con palabras más amables). Que más puedo mirar, que más puedo comprobar?

Agradecería una ayuda y muchas gracias por adelantado :D

Buenas. Tengo un problema en una cuenta de Microsoft 365 para empresas. Si me deja leer correos y sincroniza bien, pero no me deja mandarlos. Me sale el error: "El inicio de sensión en la cuenta "Microsoft 365" ha fallado. El inicio de sesión en el servidor smtp.office365.com con el nombre de usuario [email protected] ha fallado." Si le doy a reintentar, vuelve a salir. Si le doy a cambiar contraseña, vuelve a salir este mensaje y si le doy a cancelar salta el siguiente mensaje: "Error de envío de mensaje. Falló el envío del mensaje. No se puede identificar al servidor de salida (SMTP) smtp.office365.com. Compruebe la contraseña y verifique el 'Método de identificación' en 'Configuración de cuentas | Servidor de salida (SMTP)'." La contraseña es correcta. He probado a eliminarla en las opciones del thunderbird y entonces cuando le doy a enviar el correo me pide la contraseña y realizar la autentificación de dos pasos de Microsoft. Me autentifica correctamente pero al paso de los segundos me salta de nuevo ese mensaje de error de inicio de sesión. He cambiado la contraseña en Microsoft, la he borrado en thunderbird, me he vuelto a loguear y nada. Todo igual. La configuración me la detecta correctamente Thunderbird al seleccionar el modo de correo IMAP. La configuración es la siguiente para el servidor de correo saliente: Nombre del servidor: smtp.office365.com Puerto: 587 Seguridad de conexión: STARTTLS Método de autentificación: OAut2 Nombre de usuario: mi correo bien escrito. Dentro de la configuración de Microsoft (soy el administrador), tengo habilitado la opción IMAP y SMTP autentificado. En la configuración de Azure, tengo la aplicación correctamente creada, con su ID y aprobados a nivel de administrador los 4 permisos que me pide. El el log de conexiones de esa aplicación, me aparece que he sido logueado correctamente cuando Thunderbird me pide las credenciales. Ya se me acaban las ideas. He contactado con el soporte de Microsoft pero me dicen que no dan soporte a otras aplicaciones y que me busque la vida (con palabras más amables). Que más puedo mirar, que más puedo comprobar? Agradecería una ayuda y muchas gracias por adelantado :D

All Replies (1)

Roland Tanglao
Roland Tanglao
  • Moderator
more options

Hi maguerxombie

I can only offer support in English unfortunately.

Here's a community forum in Spanish that may be able to help:

Spanish -> Si no se comunican bien en Inglés, por favor, utilice [1] - http://mozillaes.org/mozillazine/

Cheers! ....Roland

p.s. I did do a quick google translate and based on that perhaps the following will help https://support.mozilla.org/en-US/kb/microsoft-oauth-authentication-and-thunderbird-202 (scroll down to "SMTP does not work") Google TRANSLATION follows: Hello good. I'm having a problem with a Microsoft 365 for business account.

It does let me read emails and it syncs fine, but it won't let me send them. I get the error: "Login to 'Microsoft 365' account failed. The login to the server smtp.office365.com with the username [email protected] has failed."

If I hit retry, it comes back out. If I click on change password, this message appears again and if I click on cancel, the following message appears: "Message sending error. Sending the message failed. Unable to identify outgoing (SMTP) server smtp.office365.com. Check the password and check the 'Identification method' in 'Account settings | Outgoing server (SMTP)'."

The password is correct. I have tried to eliminate it in the thunderbird options and then when I click to send the email it asks me for the password and to perform Microsoft two-step authentication. It authenticates me correctly but after a few seconds I get that login error message again. I have changed the password in Microsoft, I have deleted it in thunderbird, I have logged in again and nothing. All equal.

The configuration is correctly detected by Thunderbird when I select the IMAP mail mode. The configuration is the following for the outgoing mail server: Server name: smtp.office365.com Port: 587 Connection security: STARTTLS Authentication method: OAut2 Username: my well-written email.

Within Microsoft settings (I'm the administrator), I have the Authenticated IMAP and SMTP option enabled. In the Azure configuration, I have the application correctly created, with its ID and the 4 permissions it asks for have been approved at the administrator level. In the connection log of that application, it appears that I have been logged in correctly when Thunderbird asks me for the credentials.

I'm running out of ideas. I have contacted Microsoft support but they tell me that they do not support other applications and that I should look for my life (with kinder words). What else can I look at, what else can I check?

I would appreciate some help and many thanks in advance :D