Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

mozilla no me muestra los contenidos de algunos correos de gmail.

  • 11 replies
  • 5 have this problem
  • 2 views
  • Last reply by Alejandro78

more options

Hola, solo en algunos de mis correos de gmail no puedo ver el contenido. Sin embargo en otros exploradores no tengo ningun problema.

Hola, solo en algunos de mis correos de gmail no puedo ver el contenido. Sin embargo en otros exploradores no tengo ningun problema.

All Replies (11)

more options

¡Hola Alejandro!

¿Funciona mejor si usas https://inbox.google.com/ ?

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Hola, es que en algunos correos de hotmail también me pasa. No veo el contenido, solo en algunos, en otros sí. Y siempre se ven bien si los abro en otro navegador!

more options

¡Hola Alejandro!

¿Utilizas "Navegación Privada" o "Protección contra Rastreo" quizá?

¿Puedes subir una imagen que muestre el problema, por favor?

¡Gracias!

more options

No, nada de eso....He desinstalado y vuelto a instalar el navegador actualizado por si acaso y sigue igual. Tan sencillo como que parte del texto de algunos correos no se ve! Como ve en la captura, falta todo el texto escrito acontinuación de mi nombre.

more options

Como puede ver, si lo abro en Chrome por ejemplo, el texto se lee perfectamente.

more options

¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

¡Gracias!

more options

Hola, he seguido las instrucciones, he probado modo seguro, reestablecer todo, etc.....esta claro que: "la causa del problema no es una extensión, un tema o la aceleración por hardware", tampoco un plugin ni dada de eso. Desafortunadamente voy a tener que dejar de usar Firefox, no hay manera de resolver el problema.

more options

¡Hola Alejandro!

¿Te va mejor con Beta, Developer o Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ ?

¡Gracias!

more options

Pues no, los he instalado y este problema sique igual, los correos no se ven

more options

¡Hola Alejandro!

Continué investigando y al parecer se trata de https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1188731

Por favor ten en cuenta https://bugzilla.mozilla.org/page.cgi?id=etiquette.html y https://www.mozilla.org/about/governance/policies/participation/ si decides participar en la conversación.

Lamentamos que este bug te este afectando y estate seguro de que los empleados y voluntarios de Mozilla estamos trabajando para resolverlo.

Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.

Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.

more options

Ok, gracias por tu ayuda Alex. Llevo usando este explorador muchos años y la verdad que esto no me había pasado todavía. Por ello, tal y como leo en los posts no debe ser muy frecuente, pero es realmente un problema. Espero esté resuelto pronto y poder volver a usar Firefox! Saludos