Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Error Firefox ya se está ejecutando, pero no responde. Debe cerrar antes el anterior proceso Firefox para abrir una ventana nueva. Windows 10

  • 2 replies
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by Joanamar

more options

Tras un error de Mozilla No Responde y cierre de Windows 10 aparece el mensaje indicado al ejecutar Mozilla Firefox. Solo aparece la opción "Cerrar Firefox" o "Cancelar".

En el administrador de tareas de Windows 10 no aparece ningún proceso de Firefox que poder finalizar.

Podría desinstalar Mozilla y recuperar mis marcadores? Me podéis ayudar? Gracias

Tras un error de Mozilla No Responde y cierre de Windows 10 aparece el mensaje indicado al ejecutar Mozilla Firefox. Solo aparece la opción "Cerrar Firefox" o "Cancelar". En el administrador de tareas de Windows 10 no aparece ningún proceso de Firefox que poder finalizar. Podría desinstalar Mozilla y recuperar mis marcadores? Me podéis ayudar? Gracias

All Replies (2)

more options

¡Hola!

Por favor ve a https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ y descarga e instala la versión para Windows 64-bit en tu idioma.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

more options

Hola Alex,

Disculpa que no te haya podido contestar antes. Muchas gracias por tu ayuda. Apagué varias veces el equipo (ya que comenzó a darme un error de aplicación de las directivas de usuarios de Windos) y finalmente ocurrió un error grave de Windows 10.

Al volver a arrancar el equipo Mozilla funcionaba correctamente. Tendré en cuenta tu sugerencia en caso de que vuelva a ocurrirme (ha pasado una semana y no ha vuelto a ocurrir). Y si funciona confirmaré si esto ha resuelto mi problema

¡Gracias!