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Sumiram minhas mensagens e endereços ao atualizar pro Windows 10

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  • Last reply by Magno Reis

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Esqueci de fazer backup antes de atualizar do Windows 8.1 pro Windows 10 e sumiu tudo que tinha no Thunderbird. É possível recuperar isso?

Esqueci de fazer backup antes de atualizar do Windows 8.1 pro Windows 10 e sumiu tudo que tinha no Thunderbird. É possível recuperar isso?

Chosen solution

Ola,

Determinados problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Delete Thunderbird da pasta Aplicativos.
    • Linux: Se você instalou o Thunderbird com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Thunderbird no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na pagina do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Ola,

Determinados problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Thunderbird para Desktop em http://www.mozilla.org/thunderbird/ e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Delete Thunderbird da pasta Aplicativos.
    • Linux: Se você instalou o Thunderbird com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Thunderbird no Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na pagina do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.