O que fazer se não receber a mensagem de redefinição de senha, tendo em conta que sou um utilizador correctamente registado ( [email protected] ) ?
Bom dia Sou um utilizador correctamente registado ( [email protected] ), e cada vez que tento fazer um login ao meu perfil, recebo a mensagem : " As part of our new password policy, your password must be 8 characters or more. Please update your password by issuing a password reset." Eu clico no link e preencho o campo com o e-mail que com que me registei ( cuja prova anexo ) - e que confirmei - e recebo a mensagem de que um e-mail foi enviado para mim. O problema é que já fiz várias tentativas e nunca recebi o e-mail ( confirmo sempre o spam ) Agradecia sugestões Obrigado
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Perdão, acho que não entendi qual o seu problema. A imagem anexada não é a do seu email? Se sim, bastaria confirmar a conta clicando no botão azul.
Caso eu realmente não tenha entendido o problema, peço que responda neste mesmo tópico, sendo um pouco mais detalhista (ou didático :p).
Estarei de olho no tópico ;)
Olá Edson Antes de mais, obrigado pela atenção. Quanto ao problema em si : - o anexo que enviei é só para provar que sou um utilizador devidamente registado, e com o e-mail indicado - alguns dias após o registo, e quando tentei fazer o login no meu perfil com o e-mail registado, ele deu-me a mensagem que referi no anterior post ( anexo 1 ). Ou seja : ao ter introduzido correctamente a password, e como ela é inferior a 8 caracteres, o sistema indicou-me o link que teria que clicar para alterar a password. -Quando clico no link e preencho o campo com o e-mail que com que me registei ( anexo 2), é mostrada a mensagem de que um e-mail foi enviado para mim. O problema é que já coloquei várias vezes o link e nunca recebi o e-mail ( e confirmo sempre o spam ) Espero ter conseguido explicar melhor, dado que tenho tendência a complicar as coisas . ;) Obrigado
Olá,
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