Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Help! How do I prevent Firefox crashing on opening? - Crash Reporter "Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts"

  • 1 απάντηση
  • 6 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από knorretje

mas12779
mas12779
more options

I have tried to:

  • reinstall Firefox
  • completed various spyware and virus checks
  • ensured windows is up to date etc

See example few crash ID's below

I have tried to: * reinstall Firefox * completed various spyware and virus checks * ensured windows is up to date etc See example few crash ID's below

Όλες οι απαντήσεις (1)

knorretje
knorretje
more options

Your crashreport:
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-35b1826b-9d53-4c7f-a658-b155b2111108
Firefox 7.0.1 Crash Report [@ _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**) ]
This is caused by Trusteer Rapport. Try to disable it and see if that stops the crashing.
You can stop Rapport using Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport
You can ask their helpdesk when an updated version of their product will be made available or, if you don't need this software, uninstall it.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem
According to the user in question 892517 Trusteer is aware of the problem and working on a fix.
See also Bug 699776 - crash in nsXPTCStubBase::QueryInterface involving RapportTanzan7.dll or RapportTanzan8.dll in the stack.