Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

2FA recovery code not valid

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από GerardoPcp04

bigredgeneticspider
bigredgeneticspider
more options

Hi,

I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly.

Thanks

Hi, I am trying to access my Firefox account, and have a recovery code, but when I try to put it in it asks for a 10-digit code, and I have 32-character alphanumeric code. When I try to put it in, it says that the code isn't formatted properly. Thanks

Όλες οι απαντήσεις (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola El código de recuperación de 32 caracteres es para podes iniciar la cuenta Sync si te haz olvidado la contraseña: https://support.mozilla.org/es/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

Lo que creo que te esta solicitando allí es el código de recuperación del 2FA: https://support.mozilla.org/es/kb/protege-tu-cuenta-firefox-con-la-autenticacion-en-dos-pasos

https://support.mozilla.org/es/kb/que-pasa-si-he-perdido-acceso-la-autenticacion-en- Saludos