Oi, pode verificar se isso ocorre também no Modo de Segurança?

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

mesamendez said

Após atualizar o Firefox para a versão 68.0.1 (64-bits) eu não consigo realizar compras pela Internet. Nas páginas para inserção dos dados do cartão é exigido o código de segurança com 3 caracteres. Ocorre que o número do meu cartão começa com zero (ex.: 0xx), ao digitar no campo correspondente o zero simplesmente é eliminado e o sistema não aceita apenas 2 caracteres. Como corrijo esse problema que só ocorre com este navegador?

Editei determinadas informações deste tópico por questão de privacidade e segurança, mesmo que seja como exemplo.

Depois de mais de 30 dias que relatei o problema, meu navegador sofreu nova atualização e passou para a versão 68.0.2. Eu fiz o procedimento recomendado para reiniciar o Firefox com as extensões desabilitadas e fiz uma nova simulação de compra no site https://www.lojadomecanico.com.br. Ao digitar o código de segurança de 3 algarismos no campo correspondente, por exemplo: 099 (zero+9+9), o "0" (zero) à esquerda é simplesmente eliminado do campo e fica apenas os outros dois algarismos 99, sinalizando que o preenchimento está incorreto conforme pode-se observar no arquivo anexo destacado em vermelho. Fiz a mesma simulação no Chrome e no Internet Explorer e o preenchimento seguiu normalmente apresentando os 3 algarismos digitados, como pode-se observar na segunda imagem obtida do Internet Explorer. O problema com o FIREFOX não foi resolvido e aguardo nova orientação, se possível antes de 30 dias. Atmte.

Desculpe a demora, a maioria somos voluntários e recebemos diversas perguntas em todos os fóruns do SUMO (Support Mozilla). Como depende também do nosso tempo tempo livre, isso pode refletir no tempo de resposta.

Vamos fazer um outro teste, entre no Modo Anônimo do Firefox e veja se resolve. Você pode testar também iniciando o seu Windows 10 no Modo de Segurança para ver se não há um programa ou vírus por trás do problema.

• Vou aproveitar e pedir ajuda ao time para me ajudar nesta questão, assim, podemos chegar a uma possível solução de forma mais rápida caso eu não estiver disponível por aqui. ;)