Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Firefox abre porém não carrega os itens iniciais e não consegue iniciar o carregamento de sites.

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 19 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Samuel Santos

Benih
Benih
more options

QUando abro o firefox ele não carrega aqueles itens iniciais o mosaico, e normalmente ele só passa a funcionar quando carrega estes itens. Consequentemente, quando tento abrir algum endereço ou favorito ele não começa o carregamento, fica estático.

Dados que copiei nele:

Informações básicas sobre o aplicativo

Nome: Firefox Versão: 64.0 ID da compilação: 20181206201918 Canal de atualização: release User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:64.0) Gecko/20100101 Firefox/64.0 OS: Windows_NT 10.0 Janelas multiprocessadas: 1/1 (Ativado por padrão) Processos de conteúdo Web: 2/4 Políticas empresariais: Inativo Chave do Google: Encontrado Chave do serviço de localização da Mozilla: Encontrado Modo de segurança: true

Relatórios de travamentos dos últimos 3 dias

Todos os relatórios de travamentos (incluindo 1 travamento pendente na faixa de tempo especificada) Funcionalidades do Firefox

Nome: Firefox Screenshots Versão: 35.0.0 ID: [email protected]

Nome: Form Autofill Versão: 1.0 ID: [email protected]

Nome: Web Compat Versão: 3.0.0 ID: [email protected]

Nome: WebCompat Reporter Versão: 1.1.0 ID: [email protected]

Extensões

Software de segurança

Tipo: Windows Defender Antivirus

Tipo: Windows Defender Antivirus

Tipo: Firewall do Windows

Gráficos

Funcionalidades Composição: Basic Deslocamento/Zoom assíncrono: entrada wheel habilitada; arrasto da barra de rolagem habilitado; teclado habilitado; rolagem automática ativada Info WSI do driver WebGL 1: - Renderizador do driver WebGL 1: WebGL is currently disabled. Versão do driver WebGL 1: - Extensões do driver WebGL 1: - Extensões WebGL 1: - Info WSI do driver WebGL 2: - Renderizador do driver WebGL 2: WebGL is currently disabled. Versão do driver WebGL 2: - Extensões do driver WebGL 2: - Extensões WebGL 2: - DirectWrite: true (10.0.16299.334) GPU #1 Ativo: Sim Descrição: Radeon(TM) RX 460 Graphics ID do fornecedor: 0x1002 ID do dispositivo: 0x67ef Versão do driver: 25.20.14011.5005 Data do driver: 11-16-2018 Drivers: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a ID do subsistema: 2374148c RAM: 2048

Diagnósticos Parâmetros ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo Parâmetros ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 Registro de decisões HW_COMPOSITING: blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS: blocked by runtime: Safe-mode is enabled WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_QUALIFIED: blocked by env: Not Nvidia OMTP: blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode



Mídia

Infraestrutura de Áudio: wasapi Máximo de Canais: 2 Taxa de amostragem preferida: 48000 Dispositivos de Saída Nome: Grupo Alto-falantes (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 3 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 4 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Alto-falantes (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Áudio Digital (S/PDIF) (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Áudio Digital (HDMI) (Dispositivo de Áudio de Alta Definição): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&c68b6f3&0&0001 SPDIF Interface (TX1) (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Fones de ouvido (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 5 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 2 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Alto-falantes (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 1 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Dispositivos de Entrada Nome: Grupo Microfone (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Entrada (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (Dispositivo de Áudio de Alta Definição): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&c68b6f3&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Microfone (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Microfone (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Entrada (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001

Preferências importantes modificadas

browser.cache.disk.capacity: 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20181206201918 browser.startup.homepage_override.buildID: 20181206201918 browser.startup.homepage_override.mstone: 64.0 browser.urlbar.placeholderName: Google browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 dom.push.userAgentID: 0aca224c906f46e49c108f2d839ff54c extensions.lastAppVersion: 64.0 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1546798113 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20181206201918 media.gmp-manager.lastCheck: 1546798086 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1546798120 media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: true places.history.expiration.transient_current_max_pages: 112348 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf privacy.cpd.offlineApps: true privacy.cpd.sessions: false privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] privacy.sanitize.timeSpan: 0 security.sandbox.content.tempDirSuffix: {8ab4e061-c13f-43ee-9c09-4618827804e7} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {3b1c4cbd-00f0-4a60-b9f8-1aac35661ac4} signon.importedFromSqlite: true ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found.

Preferências importantes bloqueadas

Base de dados de lugares

JavaScript

GC incremental: true

Acessibilidade

Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Identificador Acessível Utilizado: true Instanciador de Acessibilidade:

Versões de bibliotecas

NSPR Versão mínima esperada: 4.20 Versão em uso: 4.20

NSS Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1

Isolamento

Nível de isolamento de processamento de conteúdo: 5 Nível efetivo de isolamento de processamento de conteúdo: 5

Internacionalização & Localização

Configurações do aplicativo Idiomas solicitados: ["pt-BR"] Idiomas disponíveis: ["pt-BR","en-US"] Idiomas do aplicativo: ["pt-BR","en-US"] Preferências regionais: ["pt-BR"] Idioma padrão: "pt-BR" Sistema operacional Idiomas do sistema: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"]

QUando abro o firefox ele não carrega aqueles itens iniciais o mosaico, e normalmente ele só passa a funcionar quando carrega estes itens. Consequentemente, quando tento abrir algum endereço ou favorito ele não começa o carregamento, fica estático. Dados que copiei nele: Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 64.0 ID da compilação: 20181206201918 Canal de atualização: release User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:64.0) Gecko/20100101 Firefox/64.0 OS: Windows_NT 10.0 Janelas multiprocessadas: 1/1 (Ativado por padrão) Processos de conteúdo Web: 2/4 Políticas empresariais: Inativo Chave do Google: Encontrado Chave do serviço de localização da Mozilla: Encontrado Modo de segurança: true Relatórios de travamentos dos últimos 3 dias -------------------------------------------- Todos os relatórios de travamentos (incluindo 1 travamento pendente na faixa de tempo especificada) Funcionalidades do Firefox ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nome: Firefox Screenshots Versão: 35.0.0 ID: [email protected] Nome: Form Autofill Versão: 1.0 ID: [email protected] Nome: Web Compat Versão: 3.0.0 ID: [email protected] Nome: WebCompat Reporter Versão: 1.1.0 ID: [email protected] Extensões --------- Software de segurança --------------------- Tipo: Windows Defender Antivirus Tipo: Windows Defender Antivirus Tipo: Firewall do Windows Gráficos -------- Funcionalidades Composição: Basic Deslocamento/Zoom assíncrono: entrada wheel habilitada; arrasto da barra de rolagem habilitado; teclado habilitado; rolagem automática ativada Info WSI do driver WebGL 1: - Renderizador do driver WebGL 1: WebGL is currently disabled. Versão do driver WebGL 1: - Extensões do driver WebGL 1: - Extensões WebGL 1: - Info WSI do driver WebGL 2: - Renderizador do driver WebGL 2: WebGL is currently disabled. Versão do driver WebGL 2: - Extensões do driver WebGL 2: - Extensões WebGL 2: - DirectWrite: true (10.0.16299.334) GPU #1 Ativo: Sim Descrição: Radeon(TM) RX 460 Graphics ID do fornecedor: 0x1002 ID do dispositivo: 0x67ef Versão do driver: 25.20.14011.5005 Data do driver: 11-16-2018 Drivers: aticfx64 aticfx64 aticfx64 amdxc64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 amdxc32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a ID do subsistema: 2374148c RAM: 2048 Diagnósticos Parâmetros ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 AzureCanvasAccelerated: 0 AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: skia AzureFallbackCanvasBackend: cairo Parâmetros ClearType: Gamma: 2,2 Pixel Structure: RGB ClearType Level: 100 Enhanced Contrast: 50 Registro de decisões HW_COMPOSITING: blocked by runtime: Acceleration blocked by safe-mode D3D11_COMPOSITING: unavailable by default: Hardware compositing is disabled DIRECT2D: unavailable by default: Direct2D requires Direct3D 11 compositing D3D11_HW_ANGLE: unavailable by default: D3D11 compositing is disabled disabled by env: D3D11 compositing is disabled GPU_PROCESS: blocked by runtime: Safe-mode is enabled WEBRENDER: opt-in by default: WebRender is an opt-in feature unavailable by runtime: ANGLE is disabled WEBRENDER_QUALIFIED: blocked by env: Not Nvidia OMTP: blocked by runtime: OMTP blocked by safe-mode Mídia ----- Infraestrutura de Áudio: wasapi Máximo de Canais: 2 Taxa de amostragem preferida: 48000 Dispositivos de Saída Nome: Grupo Alto-falantes (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 3 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 4 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Alto-falantes (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Áudio Digital (S/PDIF) (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Áudio Digital (HDMI) (Dispositivo de Áudio de Alta Definição): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&c68b6f3&0&0001 SPDIF Interface (TX1) (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Fones de ouvido (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 5 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 2 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Alto-falantes (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 1 - Digital Display Audio (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Dispositivos de Entrada Nome: Grupo Microfone (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Entrada (VIA HD Audio(Win 10)): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_0441&SUBSYS_1458A014&REV_1001\4&305c0d3e&0&0001 Conector AUX Interno (Dispositivo de Áudio de Alta Definição): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_791A&SUBSYS_00791A00&REV_1000\5&c68b6f3&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Microfone (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Microfone (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Entrada (2- Dispositivo de High Definition Audio): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A182&REV_1003\4&17c6d2bc&0&0001 Conector AUX Interno (AMD High Definition Audio Device): HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&1550dbf5&0&0001 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ browser.cache.disk.capacity: 1048576 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20181206201918 browser.startup.homepage_override.buildID: 20181206201918 browser.startup.homepage_override.mstone: 64.0 browser.urlbar.placeholderName: Google browser.urlbar.timesBeforeHidingSuggestionsHint: 0 dom.push.userAgentID: 0aca224c906f46e49c108f2d839ff54c extensions.lastAppVersion: 64.0 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1546798113 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.7.1 media.gmp-manager.buildID: 20181206201918 media.gmp-manager.lastCheck: 1546798086 media.gmp-widevinecdm.abi: x86_64-msvc-x64 media.gmp-widevinecdm.lastUpdate: 1546798120 media.gmp-widevinecdm.version: 4.10.1146.0 media.gmp.storage.version.observed: 1 media.hardware-video-decoding.failed: true places.history.expiration.transient_current_max_pages: 112348 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf privacy.cpd.offlineApps: true privacy.cpd.sessions: false privacy.sanitize.pending: [{"id":"newtab-container","itemsToClear":[],"options":{}}] privacy.sanitize.timeSpan: 0 security.sandbox.content.tempDirSuffix: {8ab4e061-c13f-43ee-9c09-4618827804e7} security.sandbox.plugin.tempDirSuffix: {3b1c4cbd-00f0-4a60-b9f8-1aac35661ac4} signon.importedFromSqlite: true ui.osk.debug.keyboardDisplayReason: IKPOS: Touch screen not found. Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- Base de dados de lugares ------------------------ JavaScript ---------- GC incremental: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Identificador Acessível Utilizado: true Instanciador de Acessibilidade: Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.20 Versão em uso: 4.20 NSS Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1 NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1 NSSSSL Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1 NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.40.1 Versão em uso: 3.40.1 Isolamento ---------- Nível de isolamento de processamento de conteúdo: 5 Nível efetivo de isolamento de processamento de conteúdo: 5 Internacionalização & Localização --------------------------------- Configurações do aplicativo Idiomas solicitados: ["pt-BR"] Idiomas disponíveis: ["pt-BR","en-US"] Idiomas do aplicativo: ["pt-BR","en-US"] Preferências regionais: ["pt-BR"] Idioma padrão: "pt-BR" Sistema operacional Idiomas do sistema: ["pt-BR"] Preferências regionais: ["pt-BR"]

Όλες οι απαντήσεις (1)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Oi,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Depois de testar esse modo, por favor, nos informe se o problema ainda ocorre.