Hola ya verificaste que tengas instalado correctamente Silverlight?

Podrias probar a desinstalarlo e instalar la versión más reciente y decir que te ha resuelto con eso?

De cualquier forma te dejo un articulo que creo te podrá servir.

Si lo he comprobado en la última ocasión he desinstalado mozilla y siverlight. He borrado las carpertas de ambos de la carpeta Archivos de programa he vuelto a instalarlos y nada.

No se porque cuando vuelvo a instalar Firefox tengo igual la configuración y lo que quiero es volver a un estado incial real, pero creo que me acabo de dar cuenta que no vacie la papelera. De todas formas cualquier ayuda es bien recibida.

Hola de nuevo, mira para restablecer Firefox totalmente puedes seguir estos pasos:

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.

Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.

1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
   • Windows:
     • C:\Program Files\Mozilla Firefox
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
   • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
   • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
   1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
   2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

Hola una pregunta tu Windows es de 64 bits?

Hola Bob:

Gracias de nuevo por tu ayuda, no mi es 32 bits. Al final he solucionado el problema no estoy del todo seguro como pero mi teoría es la siguiente.

El problema lo estaba provocando el explorer que aunque yo no lo utilizo no se de que modo interactua con cualquier otro navegador, de hecho en las opciones de internet lo que aparece en la configuración del explorer.

Encontre un fichero xml en la carpeta C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc\Profiles\Interfaces otra carpeta con un fichero xml donde la información hablaba de algo del bloqueo por parte de internet explorer de la página del yomvi.

He tenido que actualizar el explorador a parte de borrar ese fichero desde entoces me funciona. No soy un experto y no se muy bien ni como ni por qué. Me he tirado varios días haciendo de todo, lo que tu me has propuesto lo había hecho ya n veces.

De todas formas muchas gracias, no se como se cierra el hilo, un saludo

¡Hola!

Me alegro que tu problema se haya resuelto.Quizá se ocasiono debido que en algpun momento, quizá cuando recien instalaste Firefox importaste tus datos de IE y ahi se creo el problema, pero no deja de ser extraño jeje. Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.

Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.