Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Eliminar completamente una cuenta de correo

  • 6 odpovědí
  • 0 má tento problém
  • 14 zobrazení
  • Poslední odpověď od Pedro José

more options

Recientemente he elinado dos cuentas de correo Gmail y otras dos de otro servidor, siguiendo los pasos que indicáis en las ayudas. Sin embargo, cuando abro la aplicación me solicita las contraseñas de las cuentas no Gmail y acceso a la cuenta Gmail para obtener permisos. ¿Cómo puedo eliminar esta configuración residual? He borrado las contraseñas almacenadas y las configuraciones de las cuentas borradas del listado del servidor de salida SMTP pero el problema persiste. Espero alguna idea que solucione el problema.

Recientemente he elinado dos cuentas de correo Gmail y otras dos de otro servidor, siguiendo los pasos que indicáis en las ayudas. Sin embargo, cuando abro la aplicación me solicita las contraseñas de las cuentas no Gmail y acceso a la cuenta Gmail para obtener permisos. ¿Cómo puedo eliminar esta configuración residual? He borrado las contraseñas almacenadas y las configuraciones de las cuentas borradas del listado del servidor de salida SMTP pero el problema persiste. Espero alguna idea que solucione el problema.

Zvolené řešení

Gracias GerardoPcp04. Efectivamente, en el archivo prefs.js he encontrado líneas de texto que hacían referencia a las cuentas borradas. He procedido como me recomendaste, edité el archivo eliminando esas líneas y las relacionadas, y una vez guardado el archivo y reiniciado TB el problema ha desaparecido. Un cordial saludo.

Přečíst dotaz v kontextu 👍 0

Všechny odpovědi (6)

more options

Hola, Pruebe eliminar las cookies: Ajustes-> Privacidad y Seguridad ->Contenido web: botón Mostrar Cookies ->Eliminar todo lo mostrado. Saludos

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Gracias Gerardo por tu respuesta, pero no resuelve el problema.

Cuando damos de alta una cuenta en nuestro cliente TB, de forma automática rastrea cada cierto tiempo el servidor de correo. Pero al dar de baja en TB esas cuentas de correo permanecen esas llamadas al servidor de correo y no encuentro la manera de anularlas. Saludos.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Hola, Creo nunca he escuchado ese problema, en la carpeta de perfil del Thunderbird existen archivos o/y carpetas con el nombre de esas cuentas? Además puedes hacer una captura de esa ventana donde se solicita la contraseña? Saludos

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Como puedes ver en las capturas no existen carpetas ni archivos con el nombre de esas cuentas. Gracias por tu interés. Saludos.

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Abre la carpeta de perfil del Thunderbird, busca, haz una copia (como respaldo) y edita (block de notas) el archivo "prefs.js", con el editor revisa si hay alguna referencia a las cuentas eliminadas, es decir busca por el nombre de la cuenta. Este archivo prefs.js contiene la configuracion del Thunderbird, son configuraciones por bloque, ejemplo

user_pref("calendar.registry.xx...xx, xx...xx es un numero hexa aleatorio un por cada cuenta, pero cada cuenta tiene varias lineas de configuracion

user_pref("mail.identity.idx..... X sera 1, 2, etc uno por cada cuenta, idem anterior

Si hay nombres/correos de unas de las cuentas que fueron eliminadas, entonces se elimina el bloque correspondiente a esa cuenta, es decir si es Id3, entonces se borran todas las lineas que comiencen con : user_pref("mail.identity.id3...

Saludos

Upravil uživatel GerardoPcp04 dne

Pomohla vám tato odpověď?

more options

Zvolené řešení

Gracias GerardoPcp04. Efectivamente, en el archivo prefs.js he encontrado líneas de texto que hacían referencia a las cuentas borradas. He procedido como me recomendaste, edité el archivo eliminando esas líneas y las relacionadas, y una vez guardado el archivo y reiniciado TB el problema ha desaparecido. Un cordial saludo.

Upravil uživatel Pedro José dne

Pomohla vám tato odpověď?

Položit dotaz

Pro přidání odpovědi se musíte přihlásit ke svému účtu. Pokud dosud nemáte účet, položte nový dotaz.