Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Audio de videos aumenta sozinho

more options

Olá, instalei o firefox a alguns dias e gostei muito do navegador, porém há um problema que está me incomodando muito. Sempre que eu coloco em um vídeo ou stream e pauso ele, ou ele pausa para carregar, depois que ele volta a reproduzir o áudio aumenta significativamente, fazendo com que em tenha que ficar regulando o áudio direto. Isso não acontece em outros navegadores. Meu notebook é da Asus e seu sistema é o Windows 10.

Olá, instalei o firefox a alguns dias e gostei muito do navegador, porém há um problema que está me incomodando muito. Sempre que eu coloco em um vídeo ou stream e pauso ele, ou ele pausa para carregar, depois que ele volta a reproduzir o áudio aumenta significativamente, fazendo com que em tenha que ficar regulando o áudio direto. Isso não acontece em outros navegadores. Meu notebook é da Asus e seu sistema é o Windows 10.

Všechny odpovědi (1)

more options

Olá! Que bom que deu uma chance para o Firefox e está curtindo navegar com ele. Em relação ao problema com o áudio, algumas versões do Windows não têm instalado o Windows Media Player, e outras tecnologias relacionadas a mídia necessárias para decodificar e reproduzir vídeos e música corretamente. O seguinte artigo apresenta algumas características da falta desse pacote e como obtê-lo para reproduzir corretamente o áudio: Corrigir problemas de reprodução de áudio e vídeo no Firefox para Windows.

Caso o problema persista pode ser necessário seguir os passos indicados no seguinte artigo, para determinar a causa do problema: Corrija problemas comuns de áudio e vídeo.

Por favor, nos avise caso o problema persista. Peço que se a resposta foi útil, marque como resolvida para ajudar usuários com a mesma dúvida. =)