We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

If I highlight an email in the inbox and then click on the junk icon in the toolbar, the word JUNK changes to NOT JUNK and the junk email remains in the inbox.

  • 2 odpovědi
  • 1 má tento problém
  • 7 zobrazení
  • Poslední odpověď od ArtthurK

ArtthurK
ArtthurK
more options

Also, when I setup the account a Junk folder was created with a tear-drop icon next to it and also there is a folder labelled Junk Email. Why do I need both? Prior to the latest update highlighting an email in the inbox and clicking on the Junk icon in the toolbar moved it to the Junk folder. Help please. Thank you PLEASE RESPOND BY EMAIL. Thanks

Also, when I setup the account a Junk folder was created with a tear-drop icon next to it and also there is a folder labelled Junk Email. Why do I need both? Prior to the latest update highlighting an email in the inbox and clicking on the Junk icon in the toolbar moved it to the Junk folder. Help please. Thank you PLEASE RESPOND BY EMAIL. Thanks

Všechny odpovědi (2)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

This sounds like an IMAP configuration issue. What mail provider are you using?

ArtthurK
ArtthurK Autor dotazu
more options

Thank for the help Matt. I am using Cablevision