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Por alguna razón mis complementos se desinstalan solos y debo volver a instalarlos

  • 3 odpovědi
  • 1 má tento problém
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  • Poslední odpověď od alex_mayorga

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Cada vez que inicio sesión en mozilla noto que todos mis complementos (extensiones) han desaparecido y al buscarlos me pide nuevamente instalarlos. No sé qué sucede ni cómo solucionarlo. Espero alguien me pueda ayudar.

Cada vez que inicio sesión en mozilla noto que todos mis complementos (extensiones) han desaparecido y al buscarlos me pide nuevamente instalarlos. No sé qué sucede ni cómo solucionarlo. Espero alguien me pueda ayudar.

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Muchas gracias por la ayuda Andrey. Se aprecia el interés y la buena voluntad. Lamentablemente yo ya me había fijado en todos esos detalles a los que me haces referencia y ninguno de ellos se refiere a mi exacta situación ni tampoco la soluciona.

Saludos.

Upravil uživatel ZorrodelMambo dne

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¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!