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Mozilla no se visualiza en pantalla

Gonzalorv
Gonzalorv
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Hola buenos días , mi consulta es la siguiente: una vez que descargue la última versión de firefox para win 7 32bit, el programa se instalo bien, pero no se displaya en pantalla.... la aplicación se abre pero no muestra absolutamente nada, lo he reinstalado 3 veces, pero el resultado es el mismo, por otra parte pensando en que el problema era del computador , probé con el navegador por defecto, internet explorer, y con ese programa no tiene ningún problema , lo único es que yo prefiero mozilla, por otra parte cuando selecciono ayuda, se abre una página pero en blanco, no se que hacer, solo espero me puedan ayudar a la brevedad, saludos cordiales desde chile.

Hola buenos días , mi consulta es la siguiente: una vez que descargue la última versión de firefox para win 7 32bit, el programa se instalo bien, pero no se displaya en pantalla.... la aplicación se abre pero no muestra absolutamente nada, lo he reinstalado 3 veces, pero el resultado es el mismo, por otra parte pensando en que el problema era del computador , probé con el navegador por defecto, internet explorer, y con ese programa no tiene ningún problema , lo único es que yo prefiero mozilla, por otra parte cuando selecciono ayuda, se abre una página pero en blanco, no se que hacer, solo espero me puedan ayudar a la brevedad, saludos cordiales desde chile.

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GerardoPcp04
GerardoPcp04
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Hola! Habría que probar 1) iniciar en modo seguro 2) creando un perfil nuevo: 1) Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal. 2) https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli

Saludos