Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Não consigo alterar nada no menu opções do firefox parece que está bloqueado

  • 2 replies
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by Artur315

more options

Exmºs Senhores

Ao entrar no menu Ferramentas/Opções do Firefox não consigo alterar nada como por exemplo, geral, conteúdo, alterar o endereço da página principal, privacidade etc., parece que este menu está bloqueado.

Junto envio uma imagem

Ajudem-me por favor

Cumprimentos

Artur Costa [email protected]

Exmºs Senhores Ao entrar no menu Ferramentas/Opções do Firefox não consigo alterar nada como por exemplo, geral, conteúdo, alterar o endereço da página principal, privacidade etc., parece que este menu está bloqueado. Junto envio uma imagem Ajudem-me por favor Cumprimentos Artur Costa [email protected]
Attached screenshots

Chosen solution

Olá! Parece que está usando extensão que altera o comportamento do Firefox. Desative a extensão que pode estar causando isso ou restaure seu navegador. Se não conseguir restaurar pelo método tradicional digite about:support na barra de endereços e aperte Enter. Logo aparecerá a opção restaurar e segue os passos

Read this answer in context 👍 2

All Replies (2)

more options

Chosen Solution

Olá! Parece que está usando extensão que altera o comportamento do Firefox. Desative a extensão que pode estar causando isso ou restaure seu navegador. Se não conseguir restaurar pelo método tradicional digite about:support na barra de endereços e aperte Enter. Logo aparecerá a opção restaurar e segue os passos

more options

Olá Parece que o problema está relacionado com a Extensão Proteção Kaspersky a qual eu não consigo desativar pois, quando eu inicio o browser ela volta logo a estar ativada. De qualquer forma, eu inicio o firefox em modo de segurança e já consigo proceder a alterações que me interessam no menu Opções e depois volto a iniciá-lo em modo normal. Muito obrigado Cumprimentos Artur Costa